Fondée en 1951 par des militaires pour protéger leurs familles, AGPM est l’assureur de référence pour la communauté Défense-Sécurité (militaires, gendarmes, pompiers) et leurs proches. En 2025, avec 719 535 clients et 918 collaborateurs, AGPM propose des assurances auto, habitation, santé, et prévoyance, adaptées aux besoins des adultes, seniors, et familles, que vous soyez à Toulon ou ailleurs.
Besoin de déclarer un sinistre après une tempête, ajuster votre contrat avant une mission, ou rencontrer un conseiller, on vous présente dans ce guide toutes les coordonnées de contact de cette assurance.
Quel est le numéro de téléphone AGPM ?
Le téléphone est idéal pour des réponses immédiates, que vous soyez en caserne ou en famille.
Numéro gratuit et horaires
- Numéro: 32 22 (gratuit + prix d’un appel local).
- Horaires: Lundi au vendredi, 8h30–18h (service commercial et client).
- Options:
- Choix 1: Souscrire un nouveau contrat.
- Choix 2: Gérer un contrat existant.
- Choix 3: Déclarer un sinistre.
- Depuis l’étranger/DROM-COM: +33 4 94 61 57 57 (prix d’un appel international).
Assistance IMA pour véhicules
- Numéro: 0 800 200 250 (gratuit, 24h/24, 7j/7).
- Utilisation: Pannes, accidents, aide d’urgence (ex. : remorquage, hébergement temporaire).
- Services: Transfert d’animaux, garde d’enfants, ou vêtements de première nécessité en cas de sinistre grave.
Conseil: Enregistrez le 0 800 200 250 dans votre téléphone pour une urgence en mission ou en voyage.
Comment contacter l’assistance en ligne ?
AGPM offre des outils numériques simples, parfaits pour les seniors ou les militaires en déplacement.
Accéder à l’espace adhérent
L’espace adhérent est votre portail sécurisé :
- Consultez vos contrats (ex. : cotisations annuelles).
- Déclarez un sinistre (ex. : bris de glace en 5 minutes).
- Envoyez un message à votre conseiller.
Pour y accéder, procédez comme suit :
- Visitez www.agpm.fr.
- Cliquez sur « Espace Adhérent » (coin supérieur droit).
- Entrez votre numéro d’adhérent et mot de passe.
Problème d’accès ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » ou appelez le 32 22 pour une réinitialisation en 5 minutes.
Utiliser le formulaire de contact
- Rendez-vous sur le site officiel form.agpm.fr.
- Ce formulaire est dédié aux questions complexes (ex. : litige locatif, changement de prélèvements).
- Délai: Réponse sous 48h ouvrables, souvent 24h pour les adhérents prioritaires.
Rencontrer un conseiller AGPM ou envoyer un courrier
Pour un contact personnalisé ou des documents officiels, cette assurance propose des solutions locales et postales.
Agence AGPM Toulon
- Adresse: Rue Nicolas Appert, 83086 Toulon Cedex 9.
- Horaires: Lundi au vendredi, 9h–12h30 et 13h30–17h (sous réserve de confirmation).
- Téléphone: 32 22 (pour rendez-vous).
- Services: Conseils sur mesure, souscription, gestion de sinistres.
Conseil : Prenez rendez-vous via le 32 22 pour éviter l’attente, surtout en septembre (période de mutations militaires).
Trouver un conseiller local
- Sur le site officiel de cette assurance, utilisez l’outil « Trouver une agence ».
- Entrez votre code postal pour localiser une des 40 agences en France (ex. : Toulon, La Seyne, Fréjus).
Comment déclarer et suivre un sinistre facilement ?
AGPM simplifie la gestion des sinistres, que ce soit pour un accident auto ou un dégât des eaux.
Via l’espace adhérent
- Connectez-vous à votre espac client.
- Allez à « Déclarer un sinistre ».
- Fournissez les détails : type (ex. : inondation, bris de glace), date, photos.
- Suivez l’avancement (ex. : validation sous 72h pour un sinistre habitation).
Avantage: Accessible 24/7, idéal pour les seniors ou militaires en mission.
Par téléphone ou courrier
- Téléphone: 32 22 (9h–12h30, 13h30–18h, choix 3).
- Courrier: AGPM, Rue Nicolas Appert, 83086 Toulon Cedex 9.
- Délais: Traitement initial sous 5 jours ouvrables pour sinistres complexes.
- Astuce: Envoyez les documents (ex. : constat amiable) en courrier recommandé pour un suivi garanti.
Questions fréquentes
Quel est le numéro gratuit de l’assistance ?
Le 32 22 est gratuit (prix d’un appel local), joignable du lundi au vendredi, 8h30–18h, pour souscriptions ou gestion de contrats.
Comment accéder à l’espace adhérent ?
Visitez www.agpm.fr, cliquez sur « Espace Adhérent », et connectez-vous avec votre numéro d’adhérent. En cas de perte, utilisez « Mot de passe oublié » ou appelez le 32 22.
Comment contacter AGPM pour un sinistre ?
Déclarez via l’espace adhérent ou appelez le 32 22 (choix 3, 9h–18h). Pour une urgence auto, contactez IMA au 0 800 200 250 (24/7).
Où trouver un conseiller à Toulon ?
Rendez-vous à l’agence AGPM, Rue Nicolas Appert, 83086 Toulon Cedex 9, ouverte du lundi au vendredi, 9h–12h30 et 13h30–17h, ou appelez le 32 22 pour un rendez-vous.
