Vous cherchez à obtenir des informations ou résoudre un problème avec vos pièces automobiles achetées chez Autodoc ? Ne cherchez plus ! Autodoc, leader européen de la vente en ligne de pièces automobiles, offre un service client exceptionnel pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Que vous ayez besoin de conseils sur un produit, d’aide pour un retour ou que vous souhaitiez simplement en savoir plus sur vos commandes, cet article vous guidera à travers tous les moyens de contact disponibles. Découvrez comment joindre le service client d’Autodoc rapidement.
Comment contacter le service client d’Autodoc ?
Pour joindre le service client et résoudre vos problèmes en un rien de temps, vous avez plusieurs options pour entrer en contact avec eux, que ce soit par téléphone, email, chat en ligne ou courrier postal.
Appeler le numéro de téléphone pour une réponse immédiate
Pour une assistance rapide, contactez le support client par téléphone au numéro +33 9 70 73 08 32. Le support client est disponible du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 7h à 16h. Notez que ce service est fermé les dimanches et jours fériés.
Adresse email : Une alternative pratique
Envoyez vos demandes par email à l’adresse info(@)autodoc.co.uk. Les réponses sont généralement envoyées sous 48 heures ouvrées, offrant une solution pratique pour des requêtes moins urgentes.
Chat en ligne pour une assistance instantanée
Le chat en ligne est le moyen le plus rapide pour obtenir une assistance. Rendez-vous sur le site officiel www.auto-doc.fr et cliquez sur le bouton de chat orange en bas de l’écran pour parler directement avec un agent.
Envoyer un courrier postal pour des demandes officielles
Envoyez vos courriers à :
Autodoc SE
Josef-Orlopp-Straße 55,
10365 Berlin,
Allemagne.
L’envoi de courrier postal est recommandé pour les demandes formelles ou lorsque des documents physiques doivent être envoyés.
Gérer vos retours et réclamations
Gérer vos retours et réclamations avec cette enseigne est un processus simple si vous suivez les bonnes procédures. Qu’il s’agisse d’un produit défectueux, d’une erreur de commande ou d’un autre problème, ce magasin s’engage à fournir une solution rapide et efficace pour assurer votre satisfaction.
Politique de retour et d’échange
Si vous devez retourner un produit, remplissez le formulaire de rétractation sur le site officiel et envoyez-le avec votre retour à l’adresse postale. Assurez-vous que les articles sont en bon état et non modifiés.
Soumettre une réclamation
En cas de litige, soumettez une réclamation via le formulaire de contact en ligne ou par email. Le support client traite toutes les réclamations avec diligence pour garantir la satisfaction des clients.
FAQ et assistance en ligne
Visitez la section FAQ du site www.auto-doc.fr pour trouver des réponses aux questions courantes concernant les commandes, les livraisons et les retours. Pour une assistance rapide, utilisez le chat en ligne ou contactez le service client par téléphone.
Conclusion
Prendre contact avec le service client est simple grâce aux multiples canaux de communication disponibles. Que ce soit par téléphone, email, chat en ligne ou courrier postal, vous pouvez obtenir l’aide nécessaire rapidement et efficacement.
