Comment contacter Chatr Mobile Canada par téléphone et en ligne ?

Vous êtes client Chatr Mobile et vous cherchez à parler à un conseiller pour un problème de réseau, une facture ou l’activation d’une carte SIM ? Ou bien vous êtes nouvel arrivant au Canada et vous ne savez pas comment joindre un agent Chatr ?
Dans ce guide, nous avons regroupé tous les moyens de contact Chatr Mobile. Que vous ayez besoin d’un numéro gratuit, d’un support francophone, d’un formulaire en ligne ou d’une adresse postale pour une réclamation, vous trouverez ici la solution adaptée à votre situation.
Comment contacter Chatr Mobile Canada par téléphone et en ligne ?

Numéro de téléphone du service client Chatr Mobile

Chatr Mobile ne publie plus de numéro de téléphone grand public sur son site officiel. Le moyen recommandé pour joindre un conseiller est :

  • *611 — gratuit depuis un mobile Chatr partout au Canada.

À savoir : Des sites tiers mentionnent encore le 1‑800‑485‑9745 et le +1 514‑734‑7232 (depuis l’étranger), mais ces numéros ne sont pas confirmés par Chatr. Utilisez plutôt *611 ou le formulaire officiel.

Contacter Chatr via le formulaire en ligne

La page officielle www.chatrwireless.com/fr/contactez-nous vous permet de :

Contacter Chatr via le formulaire en ligne

  • Envoyer une demande détaillée via formulaire,
  • Accéder aux guides de dépannage et à la FAQ,
  • Être redirigé vers les réseaux sociaux officiels.

Précision : Cet opérateur ne propose pas de live chat direct en 2025. Le formulaire reste l’option la plus fiable en ligne.

Comment contacter le support client par email ?

Pour les demandes liées à l’accessibilité, vous pouvez écrire directement à : accessibilityfeedback(@)rci.rogers.com

Pour toutes les autres demandes, utilisez de préférence le formulaire afin de recevoir un suivi rapide et structuré.

Adresse postale pour les réclamations écrites

Pour une réclamation importante (facturation, litige), envoyez toujours votre courrier en recommandé à cette adresse :

Chatr / Rogers Communications Inc.
333 Bloor Street East, 8th Floor
Toronto, ON M4W 1G9
Canada