Vous avez besoin d’informations sur vos commandes, votre facture ou votre compte GSM55 ? Vous souhaitez effectuer un retour ou vous renseigner sur les délais de livraison ?
Sachez qu’il est possible de joindre le service client de cette boutique de coques et accessoires, et ce, par téléphone, email, adresse postale ou via leur formulaire en ligne.
Le magasin met à votre disposition plusieurs moyens pour joindre le SAV rapidement.
En suivant ce guide, vous allez trouver toutes les coordonnées de contact GSM55 à contacter en cas de besoin.
Pour quelles raisons joindre le service client GSM55 ?
Lorsque vous achetez un accessoire ou une coque pour téléphone chez ce magasin, il peut arriver que des situations imprévues nécessitent de contacter leur service client.
Par exemple, si vous avez besoin d’obtenir un remboursement pour un produit retourné ou non conforme aux descriptions fournies, les conseillers seront à même de vous guider tout au long des démarches à entreprendre.
De plus, en cas de problème de livraison, comme un retard, un colis endommagé ou même perdu, le SAV de GSM 55 met tout en œuvre pour résoudre ces désagréments dans les meilleurs délais.
Les questions relatives aux paiements constituent également une raison fréquente de contact.
De ce fait, que ce soit pour un paiement refusé par votre banque, une facture comportant des erreurs ou encore la mise à jour de vos informations de paiement, le service client se tient prêt à intervenir.
En outre, si jamais vous changez d’avis après avoir passé votre commande et vous souhaitez retourner un article ou demander son échange, les conseillers vont vous aider.
Dans certains cas, il arrive que les clients rencontrent des difficultés lors de l’utilisation d’un code promo.
Le support client intervient alors pour vous assister afin de garantir que vous puissiez bénéficier pleinement des offres promotionnelles proposées.
Finalement, si vous envisagez d’annuler une commande avant qu’elle ne soit expédiée, il est tout à fait possible de le faire en prenant contact avec le service dédié.
Utilisez ces moyens pour contacter GSM55
Ce magasin de coque et accessoire (téléphone & tablette) propose plusieurs canaux de communication pour répondre à vos besoins.
Ainsi, que vous préfériez passer un coup de fil, envoyer un email, ou consulter leur FAQ, vous trouverez une solution adaptée à votre situation.
Quel est le numéro de téléphone de la boutique ?
Pour joindre directement le service client de GSM55, appelez le 01 55 82 00 00 (prix d’un appel local).
Les horaires d’ouverture sont les suivants :
- Du lundi au jeudi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h
- Le vendredi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Ce numéro est idéal pour obtenir une réponse rapide à vos questions ou pour régler un problème urgent.
Vous pouvez également l’utiliser pour passer une commande.
Existe-t-il une adresse email pour entrer en contact avec le SAV ?
Oui, vous pouvez contacter GSM55 par email à l’adresse électronique suivante : sav(@)gsm55.net.
Pour plus de praticité, vous avez par ailleurs la possibilité d’utiliser leur formulaire de contact en ligne, disponible sur le site officiel du magasin.
Ces options sont parfaites pour les demandes moins urgentes ou nécessitant des pièces jointes (factures, photos, etc.).
Adresser toute réclamation au SAV par courrier
Si vous préférez envoyer une réclamation par courrier, voici l’adresse postale du service client :
30, bis rue Girard
93100 Montreuil
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations nécessaires (numéro de commande, détails du problème) pour faciliter le traitement de votre demande.
Consulter la FAQ sur le site www.gsm55.com
La FAQ est une mine d’informations pour répondre à vos questions sans avoir à contacter le service client.
Vous y trouverez des réponses claires sur des sujets tels que :
- Les retards de commande
- L’utilisation des codes promo
- L’annulation d’une commande
- Les options de livraison et de paiement
- La connexion à votre espace client.
D’autre part, et toujours pour joindre les SAV pour un dépannage, nous vous invitons à consulter notre guide de contact Darty Max.
Comment se connecter à mon compte client en ligne ?
L’accès à votre compte client GSM55 en ligne vous permet de gérer facilement vos commandes, consulter vos factures, et suivre l’état de vos livraisons.
Ainsi, pour vous identifier, il suffit de suivre cette démarche simple.
- Rendez-vous sur le site officiel de GSM55.
- Cliquez sur « se connecter et s’inscrire » en haut à droite de la page.
- Entrez votre adresse email et votre mot de passe.
- Confirmez
Une fois connecté, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités pour gérer vos achats en toute simplicité.
Comment suivre mes commandes GSM55 ?
Le suivi de commande en ligne vous permet de rester informé en temps réel sur l’avancée de votre livraison.
Et ce magasin, ce processus est très simple.
Tout d’abord, il vous suffit de vous connecter à votre compte personnel sur le site officiel de la marque.
Une fois connecté, rendez-vous dans la section « Mes commandes », où toutes vos transactions sont listées avec leurs détails respectifs.
Ensuite, sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre.
Vous accéderez alors à une page spécifique qui affiche le statut actuel de votre colis.
Cela peut inclure des informations précises telles que l’étape de préparation, l’expédition ou encore la mise à jour du transporteur.
Si votre commande a été envoyée, un numéro de suivi sera également fourni, vous permettant ainsi de suivre chaque étape du trajet de votre colis jusqu’à sa livraison finale.
De cette façon, et grâce à ces informations mises à jour régulièrement, vous pouvez anticiper les éventuels retards ou planifier votre disponibilité pour recevoir votre colis sans stress.
FAQ concernant ce magasin high-tech
❓Comment annuler une commande ?
👍Vous pouvez annuler une commande tant qu’elle n’a pas été expédié. Contactez le service client par téléphone ou via le formulaire en ligne pour demander l’annulation.
❓Que faire en cas de colis endommagé?
👍Signalez le problème dès réception du colis et contactez le service client pour organiser un retour ou un échange.
❓GSM 55 propose-t-il la livraison gratuite ?
👍Oui, sous certaines conditions. Renseignez-vous sur leur site ou lors de la commande.
❓Est-ce que le site GSM55 est fiable ?
👍Effectivement, c’est une boutique en ligne reconnue pour son sérieux et sa transparence. Avec des milliers de clients satisfaits, une politique de retour claire, et un service client réactif, elle s’impose comme un acteur de confiance dans la vente de produit high-tech.
Avez-vous acheté une coque, un étui ou tout autre accessoire chez cette boutique ? N’hésitez pas à poster vos avis sur GSM55 en commentaire.
