Que vous soyez artiste, intermittent, journaliste ou travailleur indépendant, il peut être essentiel de contacter l’Afdas pour obtenir des informations précises sur vos droits à la formation.
Mais comment joindre rapidement le bon service ? Quels sont les moyens les plus efficaces pour une prise de contact rapide et sans perte de temps ?
A travers ce tuto, vous allez connaitre les moyens de contact de l’Afdas à savoir le téléphone, e-mail, via leur espace adhérent ou encore en vous rendant directement dans une agence régionale.
Pourquoi joindre l’Afdas ?
Avant d’explorer les différentes méthodes pour communiquer avec cet organisme, voici quelques raisons courantes qui nécessitent de les contacter :
- Comprendre vos droits à la formation et les dispositifs auxquels vous êtes éligible.
- Suivre l’état de votre dossier après une demande de financement.
- Accéder à votre espace adhérent et résoudre d’éventuels problèmes techniques.
- Obtenir une assistance personnalisée en cas de blocage administratif.
- Faire une réclamation ou demander des informations complémentaires sur un dossier.
Vous l’avez bien compris, quelle que soit votre situation, il est crucial de choisir le canal de communication le plus adapté pour recevoir une réponse rapide et pertinente.
Remarque : Nous vous rappelons que L’OPCO AFDAS est agréé par l’État.
Les différents moyens de contact
Pour contacter l’Afdas, plusieurs options s’offrent à vous en fonction de votre besoin et de votre préférence.
Ainsi, si vous souhaitez un échange direct par téléphone, un suivi précis par e-mail, ou encore une interaction personnalisée en agence, il existe une solution adaptée.
Voici un aperçu des moyens les plus efficaces pour joindre l’organisme rapidement et obtenir des réponses à vos questions.
Contacter l’Afdas par téléphone
Si vous voulez modifier une demande de prise en charge ou vous renseigner concernant les dossiers ou les factures en cours, composez ce numéro de téléphone : 01 44 78 55 80.
Sinon, pour tout problème de connexion à votre compte, contactez l’Hotline au 01 44 78 55 87.
Par rapport aux horaires d’ouverture, les voici :
Du lundi au vendredi : de 9h à 17h sans interruption.
Toutefois, si votre demande concerne une délégation régionale (Auvergne-Rhône-Alpes, Bretagne, Centre-Val de Loire Grand Est – Bourgogne, Guadeloupe, Île de La Réunion…) un numéro spécifique peut être disponible.
Pour avoir tous les renseignements, consultez cette page de contact.
Envoyer votre demande par mail
Si vous avez besoin d’envoyer des documents ou d’obtenir une réponse écrite, l’e-mail est une excellente option.
Ainsi, adressez un mail à cette adresse principale : contact(@)afdas.com.
Sinon, utilisez ces courriels spécifiques par région :
- Bretagne : rennes(@)afdas.com
- Île-de-France : paris(@)afdas.com
- Nouvelle-Aquitaine : bordeaux(@)afdas.com
💡 Conseil : Rédigez un objet précis et clair pour maximiser vos chances d’obtenir une réponse rapide (ex. : « Problème d’accès à mon espace adhérent – Urgent »).
Adresser un courrier par poste
Si vous préférez échanger en face-à-face, vous pouvez vous rendre dans une délégation régionale. Consultez alors la page des délégations qu’on vous a données tout en haut (dans le paragraphe du numéro de téléphone).
Sinon, utilisez cette adresse postale :
AFDAS France
66, rue Stendhal – CS 32016 – 75990
Paris Cedex 20
📢 Conseil : Avant de vous déplacer, appelez ou envoyez un e-mail pour confirmer la disponibilité d’un conseiller.
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Utiliser le portail MyA pour un suivi en ligne
Le portail MyA correspond à une plateforme en ligne dédiée aux adhérents de l’Afdas.
Il permet d’accéder à un espace personnel, de suivre l’évolution des demandes et de contacter un conseiller sans avoir à passer par les canaux traditionnels.
Comment accéder à mon compte en ligne ?
- Rendez-vous sur le site officiel du spécialiste dans la gestion des fonds de formation des artistes-auteurs. : www.afdas.com
- Cliquez sur « se connecter » situé en haut à droite de la page d’accueil.
- Choisissez « particulier ».
- Connectez-vous à votre compte à l’aide de vos identifiants personnels.
Une fois connecté, accédez aux différentes rubriques pour consulter et gérer vos demandes en cours.
Remarque : En cas de perte de vos identifiants, l’option « Mot de passe oublié » disponible sur la page de connexion vous permet de les récupérer en quelques minutes, assurant une continuité dans l’utilisation du service.
Fonctionnalités clés de MyA
Cette plateforme offre une gamme de fonctionnalité conçues pour simplifier et optimiser la gestion de vos demandes de financement.
Grâce à une simple de connexion, vous pouvez déposer vos demandes de financement en ligne en y joignant les documents nécessaires, le tout de manière entièrement dématérialisée.
Un suivi en temps réel vous permet aussi de consulter l’état d’avancement de votre dossier et de recevoir des notifications à chaque étape clé.
Aussi, la messagerie intégrée facilite les échanges avec un conseiller Afdas, sans avoir recours à l’e-mail ou au téléphone.
De plus, la gestion des documents est plus simplifiée.
Vous pouvez alors télécharger, modifier et mettre à jour vos pièces justificatives de manière fluide, sans contrainte papier.
En outre, la plateforme vous fait gagner du temps en centralisant toutes les informations et démarches sur votre espace personnel, éliminant les attentes liées aux réponses par téléphone ou e-mail.
Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, elle vous permet de consulter et de gérer vos demandes à tout moment, sans restriction d’horaires.
Par ailleurs, le suivi sécurisé garantit que vos informations et document sont stockés en toute sécurité, accessible uniquement via votre compte personnel.
Quelles sont les formations finançables par cet organisme ?
Il s’agit d’un acteur clé dans le domaine de la formation professionnelle.
Il offre une palette variée de formations adaptées aux métiers de la culture, des médias, du spectacle vivant et du sport.
Ces programmes sont conçus pour répondre aux besoins des professionnels souhaitant monter en compétences, se spécialiser ou même envisager une reconversion.
De ce fait, que vous soyez artiste, technicien ou manager, ces formations représentent une opportunité pour booster votre carrière.
- Quels types de formations sont financés ?
- Formations certifiantes et diplômantes
- Stages de perfectionnement :
- Actions de formation à distance
- Bilans de compétence
- Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
Comment bénéficier d’un financement ?
Pour prétendre à une prise en charge, les adhérents doivent déposer une demande via le Portail MyA.
Mais, il est essentiel de fournir tous les documents requis pour faciliter l’instruction du dossier.
L’Afdas évalue chaque demande en fonction des critères d’éligibilité et des budgets disponibles.
💡 Conseil pratique : Restez à l’affût des appels à projets et des formations prioritaires mis en avant par l’Afdas. Cela augmente vos chances de décrocher un financement et de saisir les opportunités les plus pertinentes pour votre évolution professionnelle.
