Meyclub est une plateforme offrant aux entreprises des avantages exclusifs pour leurs salariés, incluant des réductions sur divers services comme les loisirs et les voyages. Elle met à leur disposition également une assistance dont sa mission est de les accompagner dans toute la démarche de réservation.
Le service client Meyclub est joignable par téléphone pour répondre à toutes les questions concernant les offres et résoudre tous les problèmes rencontrés (paiement, réclamation, annulation, modification, etc). Il reçoit aussi les demandes d’aide des adhérents en ligne via le formulaire de contact.
Ainsi, pour joindre le support client, on vous présente ses coordonnées de contact.
Quel est le numéro du service client Meyclub ?
Dans le site officiel www.meyclub.com/fr/identification/?dest=/# et en cliquant sur le lien » Questions fréquentes « , on trouve toutes les démarches que chaque adhérent pourrait avoir besoin, bien expliquées. Toutefois, il peut arriver que l’adhérent rencontre des problèmes et cherche des informations spécifiques ou personnalisées.
Dans ce cas, il peut contacter l’assistance MeyClub par téléphone. Pour ce faire, veuillez composer le numéro de téléphone suivant 0825 808 000 (service 0.18€ TTC/mn + prix appel) du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
Un conseiller client sera à votre écoute et répondra à toutes vos demandes de renseignement ou d’aide.
Où trouver le formulaire de contact Meyclub ?
Outre le contact téléphonique, l’assistance reçoit vos demandes ainsi que vos réclamations en ligne. Et ce, en remplissant le formulaire de contact. Ce formulaire est disponible dans le compte personnel de chaque adhérent. Pour le remplir, veuillez tout d’abord accéder à votre compte. Ensuite, cliquez sur la rubrique » Contact » ou » Aide » et saisissez toutes les informations demandées.
Pour que votre demande soit prise en charge, il faut fournir toutes les informations demandées et bien expliquer votre problème. Le service client traitera votre e-mail et vous répondra dans les brefs délais.
Si vous êtes élu CSE et que vous souhaitez avoir une démonstration, le formulaire de contact spécifique à votre profil est disponible aussi dans la page web suivante https://solutionscse.edenred.fr/contact. Rendez-vous alors sur cette page, saisissez toutes les données requises et validez l’envoi du formulaire.
Vous serez également contacté par l’assistance pour vous fournir une démonstration.
Les questions fréquemment posées
Comment puis-je accéder aux offres Meyclub ?
Pour profiter des offres disponibles, connectez-vous à votre compte sur la plateforme. Une fois connecté, vous pouvez explorer les différentes catégories d’offres et sélectionner celles qui vous intéressent. Si vous avez des difficultés à accéder à votre compte, le service client est disponible pour vous assister.
Que faire si je rencontre un problème avec une commande passée ?
Si vous rencontrez un problème avec une commande (par exemple, pour le suivi, une annulation, ou une réclamation), vous pouvez contacter le service client par téléphone ou via le formulaire de contact dans votre espace personnel. Ils vous aideront à résoudre la situation rapidement.
Puis-je annuler une commande après l’avoir passée ?
Oui, l’annulation est possible sous certaines conditions. Contactez le service client dès que possible pour connaître les modalités spécifiques d’annulation et les éventuels frais associés. Il est conseillé de vérifier les conditions de l’offre avant de passer commande.
Comment faire une réclamation concernant un produit ou service acheté via Meyclub ?
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit ou service, vous pouvez déposer une réclamation auprès du service client. Fournissez tous les détails nécessaires (numéro de commande, description du problème) pour faciliter le traitement de votre demande. Le service client vous accompagnera pour résoudre le problème.
Puis-je modifier une commande après l’avoir confirmée ?
La possibilité de modifier une commande dépend de son état de traitement. Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter le service client pour demander une modification. Il est recommandé d’agir rapidement.
Que faire en cas de problème de paiement en ligne ?
Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement (refus de carte, double facturation, etc.), contactez le service client avec les détails de votre transaction. Ils vous aideront à résoudre le problème et à finaliser votre achat.
Comment suivre l’état de ma commande sur Meyclub ?
Le suivi de votre commande est disponible directement depuis votre compte utilisateur sur la plateforme. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou si vous constatez un retard, le service client peut vous fournir des détails et vous aider à suivre votre commande.
