Vous souhaitez louer une voiture ou un utilitaire chez Hertz mais vous ne savez pas comment procéder ? Un problème est survenu lors de votre location ? Vous avez besoin de contacter le service client Hertz ? Alors, cet article vous donnera toutes les informations nécessaires.
Hertz est une compagnie américaine de location de voitures. Elle est présente à l’échelle internationale et occupe une place très importante. Elle a été créée en 1918 par Walter L. Jacobs et comprend, actuellement, plus de 8 500 sites, avec 23 000 employés dans plus de 146 pays.
Comment contacter service client Hertz par téléphone ?
Si vous avez besoin de renseignements à propos de votre réservation ou de votre location, alors, vous pouvez contacter le service client par téléphone. En effet, Hertz se met à votre disposition en vous présentant plusieurs numéros liés à différentes catégories.
Assistance site internet
Premièrement, si vous avez un problème sur le site internet de Hertz, vous pouvez appeler leur SAV au 01 41 91 95 25. Néanmoins, c’est un service payant et coûte 0,18 euros/min + prix d’un appel. Des conseillers sont à votre écoute de lundi au dimanche de 9h à 18h.
Réservation de voitures
Par ailleurs, si vous avez besoin de contacter le SAV de Hertz pour une question concernant votre réservation, vous pouvez joindre un conseiller service client au 0825 861 861.
Factures et locations
Enfin, pour des informations sur votre facture, la fin de votre location, ou pour un remboursement, vous avez la possibilité de les appeler au numéro 0969 394 049 qui est non surtaxé, gratuit et joignable depuis l’étranger.
Comment contacter Hertz service client en ligne ?
Vous préférez contacter le service client Hertz autrement ?
Vous pouvez effectivement le faire en ligne grâce à différents mails, un FAQ, des zones de recherche et un formulaire.
Contact par mail
D’une part, pour contacter service client Hertz, différentes catégories sont disponibles pour les joindre par mail sur ce lien.
Contact sur site internet Hertz
D’autre part, pour une réclamation, une information sur votre réservation ou sur votre facture, vous avez à disposition sur le site internet de Hertz un FAQ en cliquant ici, ainsi qu’un formulaire à remplir sur ce lien.
Vous pouvez également rechercher des agences près de chez vous, ainsi que la liste des agences dans chaque pays en cliquant ici.
Comment contacter service client Hertz par courrier ?
Pour finir, si vous avez besoin de leur envoyer un courrier plutôt que les appeler ou les contacter en ligne, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
Siège social : Hertz France
Immeuble Futura
1-3 Avenue de Westphalie
78180 Montigny le Bretonneux
