Comment contacter le service clientèle Wish?

Vous avez commandé un article sur Wish? Vous voulez le retourner? Un problème avec votre livraison? Vous avez besoin de contacter le service clientèle Wish ou le service après vente?
Nous vous présentons ici les différentes manières afin de rentrer en contact avec un conseiller Wish.

Wish est une plateforme de e-commerce. Elle a été créée en 2010 et elle compte actuellement plus de 300 millions d’utilisateurs dans le monde dont plus de 100 millions utilisent l’application mobile disponible sur iOS et Android. Elle regroupe plusieurs boutiques dans la mode, la high tech, la décoration, les accessoires, la maroquinerie

Service Client Wish

Joindre service clientèle Wish par téléphone

Malheureusement, il n’y a pas de numéro de téléphone de SAV en France. Mais il est possible de contacter le service client Wish par téléphone en appelant au +1 800 266 0172. Ce numéro est aux USA, donc si vous souhaitez appeler il faut tenir compte des frais liés à l’appel à l’international et que vous devez parler avec le conseiller en Anglais.

Assistance en ligne Wish

Il existe plusieurs solutions si vous souhaitez contacter Wish par Internet. En effet, c’est possible de les joindre via leur site internet, leur envoyer un mail mais aussi grâce aux réseaux sociaux.

Via le site internet de Wish

Vous pouvez consulter l’aide sur le site internet de Wish sur l’adresse wish.com/help. Vous pouvez, par ailleurs, y trouver plusieurs sujets traités: la livraison, l’échange et remboursement, paiement, les commandes, comment gérer votre compte

Il est aussi possible de chatter avec un conseiller clientèle en se connectant sur votre espace client Wish. Vous devez ensuite appuyer sur “service clientèle” se trouvant tout en bas de la page. Ainsi, une fenêtre de communication en ligne avec un conseiller apparaîtra. Vous pouvez alors poser vos questions.

Envoyer un email au SAV Wish

Si vous souhaitez envoyer un mail au service après vente de Wish pour une réclamation ou une question, vous pouvez écrire votre courriel à support@wish.com.

Votre message doit être préférentiellement rédigé en Anglais pour s’assurer que votre réclamation soit bien comprise.

Via les réseaux sociaux

Wish est très présent sur les réseaux sociaux. En se connectant sur la page Facebook de Wish, vous pouvez envoyer un message au service client wish et vous aurez une réponse assez rapide.

Page Facebook Service Clientèle Wish

Vous pouvez aussi suivre les actualités de Wish sur Instagram et Twitter (@Wish Shopping).

Adresse postale de Wish

Il est possible d’adresser vos réclamations par poste au service clientèle Wish au Etats Unis à l’adresse suivante :

WISH
One Sansome St, 40th Fl,
San Francisco, CA 94104​
USA