“Tu ne le portes pas? Vends-le!”, comme son slogan l’indique, Vinted est un site de vente, d’achat et d’échange de vêtements et d’accessoires d’occasion. Vinted se décrit comme une grande communauté de passionnés de mode. Actuellement, en France, il compte plus de 300 000 abonnés. En plus de son site internet, il dispose d’une application mobile disponible sous iOS et Android.
Vous n’avez pas reçu votre achat? Vous voulez annuler la transaction? Un problème avec votre paiement? Besoin de joindre le service clientèle Vinted? Ici, on vous propose les différentes méthodes que vous pouvez utiliser afin de contacter Vinted.
Plateforme d’aide du site Vinted
Le site Vinted dispose d’un centre d’aide en ligne dédié à la résolution de divers problèmes des membres. Vous pouvez ainsi, poser directement votre question dans la barre de recherche. Il est aussi possible choisir dans les thèmes proposés : comment ça marche, vendre, acheter, envoi, paiements et transferts … Vous serez ensuite amené, en choisissant parmi les possibilités de problèmes rencontrés, à trouver la solution à votre réclamation.
Cependant, il n’est pas possible de communiquer directement avec un conseiller clientèle Vinted.
Il est aussi possible de consulter ou poser vos questions sur le forum. Pour ceci il faut se rendre dans “parcourir” puis choisir “communauté” et enfin sélectionner “forum”. Vous pourrez ainsi communiquer avec les autres utilisateurs du site ou de l’application.
Téléphone Service Clientèle Vinted
Malheureusement, actuellement, Vinted ne dispose pas de numéro de téléphone service client direct. Mais il reste joignable par les autres moyens cités.
Contacter le service client Vinted par email
Pour une réclamation ou un problème à déclarer, si vous cherchez à joindre Vinted par mail, alors sachez que désormais ce n’est plus possible.
Adresse de Vinted France
Il n’existe plus de siège pour Vinted en France. Donc vous pouvez adresser vos réclamations ou vos suggestions par courrier postal au service clientèle de Vinted en Lithuanie à l’adresse suivante :
Vinted UAB
Zirmunu st. 70-701
Vilnius LT-09124
Lithuanie
