Fondé en 1979, Credipar, ou encore Stellantis Finance & Services (la dénomination sociale actuelle), est un acteur majeur dans le domaine de financement et d’assurance automobile.
Cette société propose à ses clients des solutions de financement et d’assurance adaptées, personnalisées et répondant à leurs besoins.
Si vous êtes curieux à propos de ces solutions, vous pouvez visiter le site web officiel de la marque www.stellantis-finance-services.fr. Ou encore, vous avez la possibilité de joindre son service client afin de poser toutes vos interrogations.
Les conseillers seront prêts pour vous renseigner sur la procédure de financement de votre véhicule Peugeot ou Citroën.
Pour ce faire, le support à la clientèle est joignable par téléphone, en ligne ou en utilisant la voie postale.
De plus, et si vous êtes déjà client, vous pouvez vous connecter à votre espace client Stellantis. Ceci vous facilite la communication avec les chargés clients.
Pour vous détailler ces moyens de contact, nous vous proposons cet article. Nous vous fournissons dedans toutes les coordonnées de contact du service client Credipar (actuellement connu sous le nom Stellantis Finance & Services).
Les canaux de communication du service client Credipar
Que vous souhaitiez poser une question générale ou vous renseigner sur une information exacte, le support à la clientèle sera toujours à votre disposition.
Vous pouvez de même le joindre dans le cas où vous avez affronté une difficulté avec votre assurance ou financement et que vous cherchiez à avoir son assistance.
Encore, les chargés clients s’occupent du traitement de vos réclamations et plaintes en cas de problème.
Peu importe la raison de votre communication, le support client sera toujours ravi de traiter votre demande. N’hésitez pas alors à le joindre.
Et ce, en utilisant l’un des moyens de contact mentionnés dans les lignes préinscrites ci-dessous.
Numéro de téléphone du support à la clientèle Credipar
Si vous aimez clavarder avec les conseillers et poser toutes vos questions, la voie téléphonique est le meilleur canal à utiliser.
Vous pouvez donc appeler le service client Credipar pour obtenir des renseignements supplémentaires sur le principe de financement. Encore, les conseillers seront toujours à votre écoute dans le cas où vous souhaitez avoir plus d’informations à propos de l’assurance proposée.
Quel que soit le sujet de votre demande, n’hésitez pas à composer le numéro suivant 01 46 39 66 33.
Contact mail du service client
Parfois, il est difficile de joindre le service client par téléphone à cause de la saturation des réseaux téléphoniques. Ceci est d’ailleurs causé par le grand nombre des appels des clients.
Heureusement, on dispose d’autres moyens de contact qui sont toujours disponibles, à savoir le contact en ligne.
Ainsi, vous avez la possibilité d’envoyer vos interrogations ou réclamations par internet à tout moment sans avoir besoin à se limiter à la disponibilité des réseaux téléphonique.
Pour ce faire, on vous propose un formulaire de contact en ligne. Il vous permet ainsi de transmettre vos demandes à tout moment. Il est disponible sur le site web Stellantis
Cependant, ce formulaire est réservé uniquement aux professionnels.
Pour y accéder, visitez le site web https://www.stellantis-finance-services.fr/. Ensuite, naviguez vers le bas de la page puis sélectionnez le menu « Contact ».
Sur la page suivante, choisissez la rubrique « Professionnels ».
Ainsi, on vous ramène au formulaire de contact en question. Maintenant, vous n’avez qu’à remplir les champs vides en tapant les informations requises.
Transmettez enfin votre message en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
Comme nous l’avons dit, ce formulaire de contact est réservé aux clients professionnels. Toutefois, même si vous êtes particulier, ne vous inquiétez pas. Vous avez également la possibilité de joindre le service client Credipar sur internet.
Et ce, grâce au chat en ligne depuis votre espace client. Trouvez ci-joint la démarche à suivre pour y accéder.
Se connecter à mon espace client Stellantis Finance & Services pour joindre l’assistance
En accédant à votre compte, vous avez la possibilité de chatter avec les conseillers clients en ligne.
Pour ce faire, suivez les étapes ci-jointes :
- Rendez-vous en tout premier lieu sur le site https://espaceclient-myfinance-fr.stellantis.com/epw02Web/.
- Ainsi, vous êtes directement redirigé vers la page d’authentification.
- Tapez vos codes d’accès sur les champs dédiés.
- Ensuite, confirmez votre identification en cliquant sur le bouton « Valider ».
- Maintenant, démarrez une conversation avec le conseiller en appuyant sur l’icône réservé.
- De cette manière, vous pouvez échanger librement avec les assistants.
Ce moyen de contact est disponible 24h/24. Il est donc possible de l’utiliser pour contacter les conseillers à tout moment.
Ils seront toujours prêts pour répondre à votre interrogation en temps réel.
Si vous souhaitez entrer en contact avec l’assistance à la clientèle Credipar pour déposer une réclamation à propos de votre véhicule Peugeot, vous devez plutôt joindre le service client du constructeur directement.
Pour ce faire, nous vous conseillons de jeter un coup d’œil sur notre article : Les coordonnées de contact permettant de porter plainte auprès de Peugeot.
Adresse du siège social Credipar
En plus des moyens de contact mentionnés, vous avez la possibilité de contacter le service client par écrit.
Il est alors possible de transmettre toutes vos demandes ou même réclamations par voie postale.
Quel que soit le sujet de votre courrier, veuillez l’envoyer à l’adresse du siège social : Credipar (Stellantis Finance & Services) – 2-10 boulevard de l’Europe 78300 Poissy.
Si votre lettre concerne une plainte, il est recommandé de la transmettre au département concerné. Et ce, en l’envoyant à l’adresse suivante :
Stellantis Finance & Services – Département Consommateurs
2-10 Boulevard de l’Europe, CS 60168, 78307 POISSY CEDEX
En utilisant la voie postale, il est exigé de mentionner tous les détails utiles. Ainsi, le traitement de votre lettre est plus efficace dans le but de vous répondre dans les plus courts délais.
D’ailleurs, et en contactant le département consommateurs, on vous répond dans un délai maximal de 60 jours.
Par contre, si on estime que le temps du traitement de votre demande dépasse ce délai, vous recevrez un accusé de réception dans un délai de 10 jours.
Conseils pratiques pour une communication efficace avec le service client Credipar
À la fin de notre article, nous souhaitons vous fournir quelques astuces pratiques vous aidant à retrouver une réponse rapide et efficiente.
En tout premier lieu, nous tenons à vous rappeler que votre demande doit être claire. S’il s’agit d’une question, il est conseillé qu’elle soit bien précise. De plus, vous êtes appelé à fournir le maximum de détails possibles. Ceci diminue en fait le temps de son traitement.
En outre, n’oubliez pas d’utiliser un langage approprié, simple et respectueux.
Une fois que vous optez pour ces bonnes manières, vous allez sûrement retrouver la bonne réponse rapidement.
Pour ce faire, utilisez les moyens de contact mentionnés dans notre article. Par exemple, vous avez la possibilité d’appeler le support client Credipar. Encore, et si vous êtes professionnel, on vous propose un formulaire de contact facilitant la transmission de votre message en ligne.
Même si vous n’êtes pas professionnel et que vous soyez particulier, vous disposez de l’outil chat en ligne accessible via votre espace client personnel.
Outre que ces canaux de communication, il est possible de transmettre votre demande en utilisant la méthode classique de contact : Les courriers postaux.
D’ailleurs, Credipar vous invite à contacter ses conseillers pour poser vos questions, partager vos idées et même déposer vos plaintes en cas de problème.
Ces chargés clients s’engagent en fait à vous fournir un service satisfaisant et se chargent de vous aider à retrouver la bonne solution qui vous correspondant.
N’hésitez pas alors à prendre contact avec le support à la clientèle Stellantis Finance & Services, peu importe le sujet de votre demande.