L’installation, la mise en service, et l’entretien des équipements de chauffage peuvent parfois s’avérer complexes pour les particuliers. C’est pour cette raison que Thermor met à disposition un service après-vente expert, destiné à vous accompagner dans l’utilisation et l’entretien de vos appareils. Grâce à une équipe spécialisée, cette enseigne veille à ce que chaque client puisse profiter pleinement de son équipement, en toute sérénité.
Ses conseillers clients sont aussi à votre écoute pour vous aider à choisir l’équipement qui convient à vos besoins.
Pour entrer en contact avec le service client Thermor, il existe différentes coordonnées de contact telles que le numéro de téléphone, le formulaire en ligne, etc qu’on vous présente dans la suite de cet article.
Contactez le service client Thermor pour des conseils personnalisés
Les conseillers du service client Thermor vous guident dans le choix de l’équipement le mieux adapté à vos besoins spécifiques et à votre budget. Pour joindre un conseiller, plusieurs options s’offrent à vous, y compris un numéro de téléphone dédié et un formulaire en ligne, dont les détails sont fournis plus bas.
Besoin d’un conseil pour choisir un produit ? Voici le numéro de téléphone à appeler
Dans le but de faciliter le choix d’équipement de chauffage adéquat à chaque foyer, cette entreprise met à votre disposition son service commercial. La mission de ce service est d’orienter les clients vers l’équipement qui convient à leur besoin ainsi que leur budget.
Les conseillers sont joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Et ce, en composant le numéro de téléphone gratuit 02 38 13 90 95.
Comment joindre le service après-vente Thermor pour un Dépannage ?
La mission du service après-vente consiste à aider les clients dans la mise en service, l’entretien et la réparation de tout équipement acheté auprès de cette enseigne. Les conseillers client se chargent de fournir les conseils nécessaires sur l’utilisation des produits et le diagnostic de dépannage.
En tant que client, vous n’avez qu’à contacter le SAV. Pour ce faire, il n’existe pas un numéro de téléphone à composer, mais un formulaire de contact à remplir.
Ce formulaire est disponible dans le compte client accessible depuis le site officiel https://idp.thermor.fr/authenticationendpoint/login.do?.
Il faut ainsi commencer à accéder à votre compte personnel. Dans le cas où vous n’avez pas de compte, il suffit d’en créer un facilement.
Une fois connecté, allez dans la rubrique Contact et remplissez le formulaire en saisissant toutes les informations demandées.
Pour que votre demande de dépannage soit prise en compte, veuillez indiquer correctement toutes les données requises et bien décrire l’incident survenu.
Vous serez par la suite contacté par le service consommateur pour résoudre le problème rencontré.
Comment trouver un installateur agréé ?
Pour trouver un installateur Thermor, vous pouvez utiliser le service de localisation disponible sur le site officiel de cette marque.
Ce service vous permet de rechercher un installateur agréé près de chez vous en entrant simplement votre code postal ou votre ville. Ces installateurs référencés sont formés pour installer les équipements de cette enseigne tels que les radiateurs, les chauffe-eau ou les pompes à chaleur, en respectant les normes de sécurité et de performance.
En choisissant un installateur certifié, vous bénéficiez également de conseils personnalisés, d’une installation professionnelle et de la possibilité d’accéder à des aides financières, telles que les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), qui peuvent réduire le coût de votre installation.
Par conséquent, pour accéder à cet outil, rendez-vous sur le site thermor.fr et cliquez sur la rubrique Trouver un installateur.
