Vous avez reçu un avis de contravention, un avis de forfait post‑stationnement (FPS) ou un courrier d’amende radar ? Avant toute démarche, il est recommandé d’identifier le bon service de l’ANTAI à contacter.
Cette agence nationale, placée sous l’autorité du ministère de l’Intérieur, gère le traitement automatisé des infractions et la relation usager pour toutes les amendes issues des systèmes de contrôle (radars, PVe, FPS, AFD).
Ce guide pratique vous aide à joindre le bon interlocuteur — par téléphone, en ligne ou par courrier — selon la nature de votre dossier, avec les coordonnées exactes issues du site officiel.
Avant de contacter l’ANTAI : vérifiez votre avis de contravention
Sur l’avis, repérez la date d’émission, la référence de télépaiement et le type d’infraction (radar automatique, PVe, FPS, AFD). Les délais de paiement ou de contestation courent à partir de cette date : préparez votre action en conséquence.
- Accès au dossier en ligne (suivi, pièces, statut) : passez par l’espace usager sur antai.gouv.fr (rubriques « Paiement », « Désignation ou contestation », « Dossier d’infraction »).
- Vigilance antifraude : ne suivez jamais des liens reçus par SMS ou e-mail non vérifiés, et privilégiez l’accès direct au site officiel.
Les canaux officiels pour contacter l’ANTAI
Voici les numéros à appeler pour joindre l’assistance ANTAI :
- Radars automatiques : 0806 606 606.
- PVe (stationnement gênant, interception, verbalisation électronique) : 0806 609 625.
- FPS (Forfait post-stationnement) – usagers : 0806 607 145.
- AFD (amende forfaitaire délictuelle) : 0806 605 381.
Depuis l’étranger : +33 1 77 68 66 11 (serveur multilingue).
Horaires du centre de contacts : lundi à vendredi 8h30–18h30, samedi 8h30–12h30.
Formulaires et services en ligne
- Désignation ou contestation : procédure dématérialisée selon le type d’avis, accessible sur le portail officiel.
- Paiement / consignation : accès via la page « Paiement » (redirection sécurisée).
- Demande de cliché radar : possible par courrier au service dédié (voir ci-dessous) et via le téléservice référencé par l’administration.
Adresses postales selon le motif
- Demande de photo de l’infraction (radar) : CACIR – Service photographies, CS 41101, 35911 Rennes Cedex 9.
- Données personnelles (RGPD) – exercer vos droits : CNT – Données personnelles, CS 74000, 35094 Rennes Cedex 9.
- Accessibilité numérique – référent : CNT – Référent accessibilité, CS 74000, 35094 Rennes Cedex 9.
Délais de réponse et suivi du dossier
Après l’envoi d’une contestation en ligne ou par courrier, le traitement est assuré par les services compétents. Les délais varient selon la nature de l’infraction, le volume de demandes et l’exhaustivité de vos pièces. L’espace usager permet de consulter l’avancement et d’éviter des relances inutiles.
Pour connaître vos délais applicables (paiement minoré, contestation), appuyez-vous sur la date d’émission indiquée sur l’avis et les mentions qui y figurent.
Conseils pour accélérer le traitement
- Choisissez le bon canal d’emblée (radar, PVe, FPS, AFD) afin d’orienter votre demande vers le service compétent.
- Préparez les justificatifs attendus (pièce d’identité, certificat d’immatriculation, avis de contravention/avis FPS, tout document probant).
- Utilisez l’espace en ligne pour déposer des pièces lisibles et suivre le statut du dossier.
- Évitez les pics d’affluence téléphonique : privilégiez les créneaux en milieu de semaine ou en dehors des heures d’ouverture matinales.
- Protégez-vous des fraudes : passez toujours par antai.gouv.fr et vérifiez l’URL avant de payer ou transmettre des données.
FAQ — Contact ANTAI
Quel numéro appeler pour un PVe ?
Composez le 0806 609 625 (non surtaxé, France). Depuis l’étranger, appelez +33 1 77 68 66 11.
Comment demander la photo prise par le radar ?
Adressez votre demande au CACIR – Service photographies (CS 41101, 35911 Rennes Cedex 9) ou utilisez le téléservice référencé par l’administration.
Où exercer mes droits RGPD (accès, rectification) ?
Écrivez au CNT – Données personnelles, CS 74000, 35094 Rennes Cedex 9, en joignant les pièces justificatives requises.
Quels sont les horaires d’ouverture du centre d’appels ?
Lundi–vendredi 8h30–18h30, samedi 8h30–12h30.
Par où commencer pour payer, contester ou suivre mon dossier ?
Rendez-vous sur antai.gouv.fr : « Paiement », « Désignation ou contestation », « Dossier d’infraction ».
Tableau récapitulatif — contacts utiles ANTAI
| Motif | Canal recommandé | Coordonnées |
|---|---|---|
| Radars automatiques | Téléphone | 0806 606 606 (France) • +33 1 77 68 66 11 (étranger) |
| PVe (stationnement/interception) | Téléphone | 0806 609 625 (France) • +33 1 77 68 66 11 (étranger) |
| FPS (forfait post-stationnement) | Téléphone | 0806 607 145 |
| AFD (amende forfaitaire délictuelle) | Téléphone | 0806 605 381 |
| Paiement / Consignation | En ligne | Rubrique « Paiement » sur antai.gouv.fr |
| Contestation / Désignation | En ligne | Rubrique « Désignation ou contestation » |
| Demande de photo radar | Courrier ou téléservice | CACIR – Service photographies, CS 41101, 35911 Rennes Cedex 9 |
| Données personnelles (RGPD) | Courrier | CNT – Données personnelles, CS 74000, 35094 Rennes Cedex 9 |
| Accessibilité numérique | Courrier | CNT – Référent accessibilité, CS 74000, 35094 Rennes Cedex 9 |
| Infos, alertes anti-fraude | Actualité officielle | « Attention aux SMS, courriels et sites frauduleux » (consulter antai.gouv.fr) |
