Babymoov est une entreprise française qui a vu le jour il y a une vingtaine d’année. Elle est spécialisée dans la vente de produits de puériculture. Que vous soyez enceinte ou que bébé est déjà là, vous trouverez chez babymoov des produits innovants qui vous accompagnent chaque jour.
Vous souhaitez connaître la large gamme de produits proposés par cette enseigne, rendez vous vite sur son site babymoov.com. Vous y trouverez des produits pour future maman : ceinture de sommeil, coussin d’allaitement, pour le repas de bébé : biberons, vaisselle, robots, chaises hautes, pour le confort du bébé : transats, balancelles, pour la sortie : sacs à langer, lit de voyage, pour la sécurité : babyphones audio et vidéo…
Afin de satisfaire ses clients, la marque leur garantit ses produits à vie. En plus, elle met à leur disposition un service client joignable par téléphone, en ligne ou par courrier.
Dans ce guide, vous trouverez toutes les coordonnées du service après vente Babymoov.
Contacter babymoov sav par téléphone
Vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les produits babymoov? Suivre l’avancement de l’état de votre commande? Faire une réclamation? Alors, sans plus tarder, vous devez vous adresser au service clientèle.
Afin d’obtenir une réponse rapide, le moyen le plus efficace sera d’appeler un conseiller client par téléphone. Pour ce faire, l’enseigne a mis à votre disposition un numéro non surtaxé 09 70 80 85 66. Une équipe de professionnels est disponible pour vous réponde du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30.
Pour obtenir une réponse précise, n’oubliez pas de vous munir du numéro de votre commande.
Si votre appel concerne un renseignement sur la garantie à vie Babymoov ou une demande de prise en charge d’un produit défectueux, alors appelez au 04 37 28 37 37.
Service client Babymoov en ligne
Votre balancelle ne fonctionne plus? Vous n’avez toujours pas reçu votre commande? Le produit reçu est défectueux ou ne correspond à vos attentes? Il est alors possible d’envoyer votre réclamation en ligne.
Sur le site internet de votre enseigne babymoov.com, un formulaire de contact est mis à votre disposition. Il suffit de cliquer sur « Envoyez un message » en bas de page. Puis vous devez saisir vos informations personnelles et votre message et cliquez sur « Valider« .
Pour une demande concernant la garantie, il est indispensable de joindre une preuve d’achat de votre produit. Cependant si votre question concerne des détails sur un produit, nous vous conseillons de préciser la référence exacte à partir du catalogue. A partir de ces précisions, un traitement rapide et précis sera effectué et vous recevrez une réponse par email dans les plus brefs délais.
Nous vous conseillons également de consulter la FAQ (foire aux questions) avant d’envoyer votre demande. Cette rubrique contient les questions les plus fréquentes ainsi que les réponses. Alors si votre question concerne l’achat de pièces détachées, les produits disponibles en ligne, la garantie Babymoov, alors vous pouvez probablement trouver la réponse à la FAQ.
Babymoov est également présente sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest, ou encore Instagram. Vous pouvez alors suivre les actualités et les nouveautés et aussi partager vos expériences.
Écrire à service après vente Babymoov
Si vous souhaitez envoyer vos réclamations au service client par courrier, alors veuillez vous adresser au service communication de cette marque. L’adresse à laquelle vous devez libeller vos envois est la suivante :
Babymoov Group – Service Communication
Parc industriel de Gravanches
16 rue Jacqueline Auriol
63051 Clermont- Ferrand Cedex 2
Babymoov garantie
Babymoov innove en proposant une garantie à vie de ses produits. Alors si vous commandez un produit de cette marque, vous bénéficiez automatiquement de la garantie à vie au delà des 2 ans de garantie habituels.
Afin de profiter de cette garantie, il faut impérativement enregistrer l’article que vous avez acheté dans un magasin. L’enregistrement se fait en ligne et dans un délai maximum de deux mois. Si vous avez effectué votre achat sur le site babymoov.com alors aucun enregistrement n’est nécessaire. En effet, la garantie à vie est automatique.
Au moindre problème, n’hésitez pas à contacter l’équipe de relation clients et votre produit sera réparé ou échangé.
Cependant, sachez que la garantie s’applique uniquement en cas d’utilisation conforme à la notice et que le problème est dû aux mauvais fonctionnements électroniques ou électriques, et aux pièces défectueuses.
