Service client Kiko contact

Kiko est une marque italienne de produits cosmétiques fondée il y a une vingtaine d’année. Grâce à une vision innovante de la beauté résumée en une phrase « Soyez ce que vous voulez« , elle propose une gamme extrêmement variée et étendue. Elle a su ainsi conquérir un très grand nombre de clients adeptes de la beauté et du maquillage. En effet, les sensations offertes sont uniques et ses petits prix font craquer des millions de femmes.

kiko contact

Vous souhaitez suivre une commande? Faire une réclamation? Alors Kiko met à votre disposition un service client afin de vous conseiller et vous guider. Ce service clientèle est joignable dans ses boutiques, en ligne, par téléphone, par courrier postal ou aussi sur les réseaux sociaux.

Vous trouverez dans cet article toutes les coordonnées et les informations nécessaires pour entrer en contact avec le SAV Kiko.

Comment contacter Kiko par téléphone

Il faut savoir que le service clientèle ne peut pas être contacté par téléphone.

Cependant, il y a un certain temps où c’était possible de demander d’être contacté par un conseiller clientèle par téléphone. Il suffisait d’aller sur le site Internet www.kikocosmetics.com/fr-fr. Puis, en bas de page, il fallait cliquer sur « Service client » avec l’icône du téléphone. Sur la page d’aide, il fallait cliquer sur le lien de mise en contact. Puis vous deviez renseigner votre numéro de téléphone et demander d’être rappelé rapidement.

téléphone service client kiko

Désormais ce service n’est plus d’actualité et il n’y a aucun moyen de joindre le service après vente kiko par téléphone. Donc nous vous invitons à avoir recours à l’un des autres moyens de contact.

Contacter service client kiko en ligne

En allant sur le site Internet de votre marque de cosmétiques www.kikocosmetics.com/fr-fr, vous pouvez consulter la FAQ.  Il suffit de cliquer sur « Questions fréquentes » en bas de page. Alors vous serez redirigé vers la foire aux questions où vous trouverez les réponses aux questions courantes. Sur vous cherchez à tout savoir sur les modes de livraison pour les achats en ligne, les modalités de remboursement et les échanges en ligne ou en magasin, alors vous trouverez alors la réponse à toutes vos questions.

Il est également possible de suivre l’état d’avancement de votre commande en ligne. Pour ce faire, vous pouvez consulter l’état de commande à partir de votre compte kiko ou à partir de l’icône « Service client » en cliquant sur « Suivi de la commande« .

Pour suivre votre commande à partir de votre espace client, vous devez vous connecter à votre compte en ligne. Puis en cliquant sur « Commandes » vous pouvez visualiser toutes vos commandes et l’état de ceux-ci grâce à un code couleur.

Sinon vous pouvez suivre votre commande en renseignant le numéro de commande et votre adresse email à partir du lien « Suivi de la commande » se trouvant en bas de page.

Sur le site de kiko, vous avez la possibilité de créer une wishlist ou composer un gift box. Il suffit de vous rendre en bas de la page et cliquer sur l’onglet « Services en ligne« . Vous pourrez alors composer « la liste de vos envies » ou choisir « Boîtes cadeau« .

Contacter SAV Kiko sur les réseaux sociaux

Comme la plupart des marques, Kiko Milano est présente sur les différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Instagram, Pinterest…

A partir des pages officielles vous pouvez contacter le service clientèle et vous recevrez une réponse à votre réclamation dans la journée. Il est également possible d’agir directement et en temps réel en laissant vos commentaires, vos impressions sur les produits, vos suggestions, etc…

Adresse siège social Kiko France

Vous souhaitez faire part de vos avis, remarques, suggestions? Alors vous pouvez adresser toutes vos remarques au service clientèle kiko par courrier en vous adressant au siège Kiko France. Il suffit de libeller votre courrier postal à l’adresse suivante :

Kiko France

75 avenue des Champs-Elysées

75008 PARIS

Cette même adresse est aussi celle où vous pouvez adresser vos réclamations, vos retours et vos demandes de remboursements.

magasin kiko france

Si vous souhaitez être conseillé dans un magasin kiko, alors vous trouverez les différents magasins ouverts en France en vous rendant sur le site de votre marque préférée. Il suffit donc de cliquer sur « Nos boutiques » puis de taper votre code postal. Vous obtiendrez la liste des magasins les plus proches, leurs adresses, leurs numéro de téléphone ainsi que leurs horaires d’ouverture.

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