Comme son nom l’indique « Compagnie financière de distribution », Cofidis est une société spécialisée dans le crédit et l’assurance. Elle a été créée en 1982 pour financer les achats dans le catalogue de 3 suisses. Aujourd’hui, elle propose une gamme complète de crédits : crédit renouvelable, prêt personnel et rachat de crédits.
Vous souhaitez demander un crédit, consulter l’avancement de votre demande crédit ou faire une réclamation? Tous les moyens pour contacter le service client Cofidis sont décrits ci-dessous.
Numéro de téléphone Cofidis
Vous pouvez joindre gratuitement un conseiller Cofidis au 08 00 03 50 35 du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 8h à 20h.
Si vous souhaitez suivre l’état d’avancement de votre demande de crédit vous pouvez joindre le service dédié à ce sujet au 03 28 09 21 07.
Il est aussi possible de se faire rappeler par un agent Cofidis. Sur le site cofidis.fr, cliquez sur “contactez-nous” puis “faites vous rappeler gratuitement par un conseiller”. Alors, vous pouvez choisir d’être rappelé immédiatement ou choisir une date et une plage horaire de 9h à 19h.
Contacter service clientèle Cofidis par mail ou chat
Si vous souhaitez contacter le service client Cofidis par email, vous pouvez lui écrire via le formulaire de contact sur le site cofidis.fr. Vous devez choisir un objet pour votre demande, entrer vos données personnelles et enfin taper votre message.
Il est aussi possible de contacter le service consommateur en adressant votre email à service_consommateur@cofidis.fr.
Sur le site cofidis.fr, vous avez la possibilité de chatter avec un conseiller en choisissant “chat” dans le menu “contactez-nous”.
Envoyer un courrier à Cofidis
Si vous souhaitez faire une demande de crédit par courrier, vous devez adresser votre demande à l’adresse suivante:
COFIDIS
59686 LILLE Cedex 9
L’envoi des pièces justificatives se fait à la même adresse.
Pour une réclamation, vous devez adresser votre lettre au service consommateur à l’adresse:
Cofidis – Service des consommateurs
59 866 Villeneuve d’Ascq Cedex
