Service client FDJ contact

La Française des jeux ou FDJ est une entreprise d’économie mixte française. Elle est l’héritière de la Loterie Nationale depuis 1976. C’est une entreprise publique française (l’état détient 72% de son capital) qui détient le monopole des jeux de loterie et de paris sportifs jusqu’en 2010. Depuis, elle ne cesse de renouveler et adapter ses offres tout en garantissant “un jeu responsable” pour rester compétitive par rapport aux autres concurrents comme Winamax.

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Si vous aimez les jeux d’argent, alors, grâce à la FDJ vous pouvez jouer aux:

  • Tirages au sort de numéros gagnants : loto, euromillions, joker+, keno, amigo
  • Jeux illiko avec des grattages à résultat immédiat : Solitaire, 10 ans gagnants, Astro, Super Jackpot, €ash, Goal, Millionnaire, Mots croisés, Couleur Fétiche, Solitaire, Vegas…
  • Jeux de Bingo Live
  • Paris sportifs (ParionsSport) sur le football, le handball, le hockey, le basketball, le tennis

Si vous avez un problème ou une réclamation, n’hésitez pas de contacter le service client FDJ. Dans cet article, nous vous proposons les différents moyens afin d’entrer en contact avec l’assistance fdj.

FDJ numéro de téléphone

Contacter le service clientèle FDJ par téléphone

Pour toute réclamation, vous pouvez joindre un conseiller au 0 969 36 60 60 (numéro non surtaxé). Ce service est joignable du lundi au samedi de 09h00 à 21h00 et de 14h00 à 18h00 pour les jours fériés.

Pour parler de votre addiction au jeu, vous pouvez appeler l’assistance au 09 74 75 13 13 (numéro non surtaxé).

Contacter service client FDJ par courrier

Si vous préférez envoyer un courrier au service client FDJ, alors adressez votre lettre à :

Service Clients FDJ
TSA 36 707
95 905 CERGY PONTOISE Cedex 9

Contacter fdj service client en ligne

Pour toute demande d’information ou problème, vous pouvez consulter la FAQ du site de la Française des jeux  www.fdj.fr. Puis cliquez sur « Besoin d’aide-contactez nous » tout en bas de la page d’accueil. Enfin visitez la foire aux questions et vous trouverez probablement la réponse que vous recherchez.

Foire aux questions FDJ

Les questions les plus fréquentes ont été sélectionnées. Mais on peut aussi consulter des questions appartenant à une sélection de thèmes :

  • jouer en ligne
  • accéder à mon compte
  • envoyer mes pièces justificatives
  • les données personnelles de mon compte
  • les transactions de mon compte FDJ
  • jouer en point de vente
  • consulter les résultats
  • maîtriser mon jeu et mon budget
  • la newsletter FDJ
  • les bonus et ecrédits

Il est également possible de contacter le service clientèle de la Française des jeux par email grâce au formulaire de contact disponible sur le site internet de la FDJ. Il suffit d’aller sur les FAQ, puis en allant à n’importe quelle question cliquez sur « Ecrivez nous » se trouvant en bas de la page.

fdj mon compte

Grâce à votre compte en ligne, vous pouvez jouer à divers jeux sur Internet. En effet, il suffit de vous connecter en saisissant votre adresse email, mot de passe et date de naissance. Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur le site puis envoyer les pièces justificatives (pièce d’identité) pour valider votre compte.

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