Ibis est une société hôtelière internationale filiale du groupe Accor Hotels. Grâce à ses trois marques : Ibis, Ibis Style et Ibis Budget, elle propose à ses clients des offres adaptées à leurs besoins mais aussi à leurs budgets. Le premier hôtel Ibis en France a ouvert des portes en 1974 à Bordeaux. Grâce à un prix très compétitif, Ibis est le leader européen dans l’hôtellerie économique.
La chaîne hôtelière a pour but de satisfaire toutes les demandes de ses clients. Alors pour toute réclamation ou suggestion, elle vous invite à contacter son service client qui se fera une joie de vous répondre.
Vous retrouvez ci-dessous, l’ensemble des moyens de contact du service client Ibis : numéro de téléphone, adresse, email, en ligne.
Ibis numéro de téléphone
Vous souhaitez réserver une chambre dans un hôtel ibis? Besoin d’obtenir plus d’informations sur un hôtel en particulier? Vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation? Vous souhaitez signaler un problème lié à votre réservation? Alors vous pouvez joindre le service clientèle à un numéro unique 08 25 88 22 22 (cet appel est facturé 0,18 €/min + prix d’appel). Ce service est joignable de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi.
Il est également possible de joindre le siège social du groupe Accor, il suffit de composer le numéro 01 61 61 80 80.
Si vous avez réservé un forfait «vol + hôtel» sur Go Voyages, alors appelez le service client de celui-ci au 08 99 86 08 60 (0,80€/min).
Ibis contact par email
Si vous avez effectué une réservation en ligne, et que vous souhaitez modifier votre réservation. Alors vous pouvez écrire à accor.customercare.fr@acc.accor-customercare.com.
Pour les réservations faites via votre smartphone, envoyez votre mail à accormobile@accor-customercare.com.
Service client ibis hotel en ligne
Si vous avez une question concernant une réservation, une annulation, un séjour ou même votre programme fidélité, alors vous disposez de formulaire de contact. Ce formulaire est disponible dans la rubrique « assistance« . Vous recevrez une réponse rapide par le service client ibis.
Il est également possible de consulter les FAQ sur le site officiel de la chaîne hôtelière ibis.accorhotels.com rubrique « assistance« . Vous pouvez y trouver peut être la réponse à votre réclamation.
Contacter ibis par courrier
Afin de contacter le service client Ibis par courrier, alors vous devez adresser votre courrier à l’adresse postale suivante :
ACCOR – Immeuble Atlantis
Service client Ibis Hôtel
ACC 078
2 AVENUE DU LAC
91021 Evry Cedex
Pour trouver un hôtel Ibis, rendez vous sur le site ibis.accorhotels.com. Puis dans « menu » sélectionnez « trouvez votre hôtel« . Vous n’aurez qu’à choisir sur la carte, par destination, par idées de voyages ou parmi les tops destinations.
