Contacter Trade Republic : Numéro de téléphone, e-mail et adresse

Le service client Trade Republic est joignable via divers canaux de communication. Un conseiller client sera à votre écoute par téléphone. Vous pouvez facilement le joindre pour demander tous les renseignements dont vous avez besoin (fiabilité de l’application, grille tarifaire, problème de retrait ou de virement, etc).

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un e-mail au support client dans lequel vous expliquez votre demande et la joignez avec des pièces justificatives ou des preuves. Également, il est possible d’envoyer un courrier postal au siège social en Allemagne.

Ainsi, pour contacter Trade Republic France, on vous présente toutes les coordonnées de contact.

Quel est le numéro de téléphone Trade Republic ?

De nombreux clients de ce courtier en ligne demandent le numéro de téléphone de l’assistance. En effet, certains clients cherchent à joindre un conseiller pour déposer une réclamation concernant un virement non reçu, retrait impossible, carte bancaire ne fonctionne pas, etc.

D’autres souhaitent appeler le support pour découvrir ce courtier ainsi que les offres qu’il propose (compte-titre, cryptomonnaie, les actions, ETF, etc).

Bien que ce courtier existe dans de nombreux pays, y compris la France, il ne dispose pas d’un numéro de téléphone spécifique.

Joindre le support Trade Republic par téléphone

Par ailleurs, pour joindre le support Trade Republic, vous n’avez qu’à appeler le numéro unique +49 30 5490 6310.

L’assistant qui vous accueillera par téléphone parlera en allemand ou en anglais.

Quel est le contact e-mail du support de ce courtier ?

Lorsque la ligne téléphonique est saturée ou si vous préférez un moyen de communication écrit, vous pouvez contacter Trade Republic par e-mail.

Pour des demandes générales ou des renseignements, envoyez votre message à l’adresse suivante : service-fr(@)traderepublic.com.

Si vous avez une réclamation à déposer, adressez-la à reclamation(@)traderepublic.com. N’oubliez pas de joindre les pièces justificatives ou des preuves nécessaires pour faciliter le traitement de votre demande.

Comment contacter Trade Republic en ligne depuis mon compte ?

Outre la réalisation des transactions et la gestion du compte en ligne, tout client peut entrer en contact avec l’assistance via son espace personnel.

Pour ce faire, il suffit de rendre sur le site officiel https://app.traderepublic.com/login?redirect_action=open_chat, indiquer son numéro de téléphone via lequel il a créé son compte et saisir son mot de passe.

Un assistant virtuel sera par la suite à sa disposition. Il n’aura ainsi qu’à poser toutes ses questions.

Quelle est l’adresse postale du siège social pour déposer une réclamation ?

Si vous souhaitez envoyer un courrier postal, par exemple pour exprimer une insatisfaction ou déposer une réclamation formelle, voici l’adresse du siège social de Trade Republic en Allemagne :

Trade Republic Bank GmbH
Kastanienallee 32
10435 Berlin, Allemagne

N’oubliez pas de bien détailler votre demande et d’inclure tous les justificatifs nécessaires.