Lidl est une enseigne allemande spécialisée dans la grande distribution présente partout en Europe. Elle fut créée en 1930. Elle propose des produits alimentaires mais aussi non-alimentaires (électroménagers, cosmétiques, meubles et textile) à bas prix. Avec 9000 magasins dans plus de 26 pays en Europe, cette marque est devenue très populaire.
Lidl s’engage également à ce que tous ses produits soient d’une excellente qualité et d’une fraîcheur irréprochable. Satisfaire ses clients est la priorité de l’enseigne.
Afin de répondre au mieux aux exigences de ses clients Lidl a mis en place un service clientèle compétent et toujours disponible. Alors si vous rencontrez des difficultés et pour toute réclamation, vous pouvez joindre le service après vente en ligne, par téléphone, par email ou par courrier.
Contacter lidl sav par téléphone
Si vous souhaitez contacter le SAV Lidl par téléphone. Alors sachez que votre ligne de supermarché a mis à votre disposition un numéro vert. Donc, n’hésitez pas d’appeler au 0 800 00 54 35 (l’appel est gratuit depuis un poste fixe). Ce service est joignable du lundi au samedi de 8h30 à 19h30.
Il faut savoir que vous ne pouvez pas connaître la disponibilité d’un produit en contactant le service clientèle par téléphone. Vous devez alors vous déplacer vers votre magasin Lidl et vous adresser à un conseiller de vente qui se fera un plaisir de vous renseigner.
SAV Lidl en ligne
Pour pouvoir contacter le service client Lidl en ligne, vous devez vous rendre sur le site www.lidl.fr. Puis il faut cliquer sur “contact”. Vous serez alors redirigé vers un formulaire de contact. Vous devez alors préciser l’objet de votre demande. Il peut s’agir de la disponibilité d’un article, des coordonnées d’un magasin, d’un souhait d’un article, de la qualité d’un produit ou d’une candidature. Ensuite renseignez vos informations personnelles et le texte de votre demande. Enfin appuyez sur “valider”.
Il est également possible d’envoyer votre demande directement par email. Il suffit d’adresser votre courriel à cil@lidl.fr.
Contact lidl par courrier
Si vous souhaitez le SAV Lidl par courrier postal, alors vous devez libeller votre lettre à l’adresse suivante :
LIDL- Service client
BP 32
67039 STRASBOURG CEDEX
Magasins Lidl
Vous voulez connaître l’adresse du magasin le plus proche de chez vous ?
Alors sans tarder consultez le site internet de votre enseigne www.lidl.fr et cliquez sur « Magasin et horaires« . En renseignant votre code postal, vous obtiendrez la liste des magasins Lidl les plus proches de chez vous. Vous aurez également leurs différentes coordonnées.
Obtenir le catalogue Lidl
Si vous souhaitez consulter le catalogue et que vous ne l’avez pas reçu, sachez qu’il est possible de le consulter en ligne. Il suffit, dans ce cas, de cliquer sur « Catalogues en ligne » sur le site de votre magasin préféré.
Il est aussi possible de s’inscrire à la newsletter. En renseignant votre adresse email, vous recevrez toutes les promotions et les offres Lidl.
