Transavia est une compagnie aérienne low-cost filiale du groupe Air France-KLM. Elle propose des vols réguliers et charters à des prix très compétitifs vers plus de 160 destinations dans plus de 30 pays en Europe, Afrique et Asie.
Si vous souhaitez joindre le service client Transavia pour obtenir des informations, faire une réclamation ou résoudre un problème, vous trouverez ici les différentes possibilités afin d’entrer en contact avec un conseiller Transavia.
Téléphone service client transavia
Si vous êtes en France, vous pouvez joindre le service client Transavia au 08 92 05 88 88 (appel facturé 0,50€/min d’un poste fixe) toute la semaine de 08h00 à 22h00. Alors que si vous êtes en Belgique, appelez au +32 (0)70 66 03 05 (0,30€/min d’un poste fixe).
Au cas où vous appelez d’un téléphone portable, les frais peuvent être plus élevés que ceux indiqués ci-dessus.
Si vous êtes à l’étranger et que le service clientèle de ce pays n’est pas joignable, il est toujours possible de joindre un agent Transavia au +352 27 00 27 28.
Service client en ligne Transavia
Il est possible de trouver la réponse à votre réclamation sur le service en ligne de Transavia.
Il faut se rendre sur l’onglet “contactez nous” en sélectionnant France comme pays. Vous serez alors redirigé vers le centre d’aide de Transavia. Ainsi, il est possible d’obtenir de l’aide concernant: la réservation, les bagages et comment d’enregistrer.
Vous pouvez aussi remplir le formulaire en ligne. Par la suite, vous obtiendrez une réponse à votre demande par e-mail.
Contacter Transavia par email
Vous pouvez contacter la filiale Transavia France par mail en écrivant à: contact@fr.transavia.com.
Si votre réclamation est urgente, nous vous conseillons de ne pas avoir recours à cette solution.
Transavia sur les réseaux sociaux
Le service clientèle Transavia est disponible sur les réseaux sociaux: Facebook, Twitter et WhatsApp toute la semaine de 08h à 22h.
- sur Facebook : il est possible d’envoyer un message à un conseiller sur la page Transavia.fr. Dans ce cas, vous aurez une réponse en moyenne dans quelques heures.
- sur Twitter : un agent est disponible pour vous répondre sur la page @transaviaFR.
- sur WhatsApp: envoyez votre message au +33 6 37 71 36 60 (service uniquement disponible par message)
Adresse postale du service clientèle Transavia
Il est également possible d’adresser un courrier au siège de la filiale française de Transavia. Vous devez envoyer votre réclamation, question ou compliment à l’adresse suivante:
Transavia France
3 allée Hélène Boucher
91550 PARAY-VIEILLE-POSTE
