Comment contacter le service client Darty?

Darty est une entreprise française qui vend de l’électroménager, du matériel hi-fi/vidéo ainsi que du matériel informatique. C’est l’enseigne numéro un de la vente d’électroménager en Europe. Elle dispose d’environ 400 magasins implantés dans toute la France.

Comme l’indique son slogan « Le contrat de confiance« , Darty met de la satisfaction de son client sa priorité. C’est pourquoi, l’enseigne propose un service après vente fiable est toujours à l’écoute.

Service après vente Darty

Alors si vous souhaitez contacter l’assistance Darty pour une réclamation ou une demande d’information, suivez bien ce guide. En effet, vous y trouverez les divers moyens de contact du service clientèle : téléphone, mail, courrier ou en ligne.

Joindre service après-vente Darty par Téléphone

Pour toute demande de renseignements, réclamation ou dépannage, vous pouvez contacter un conseiller clientèle Darty par téléphone.

Pour joindre le service client, vous pouvez composer le numéro non surtaxé 09 78 97 09 70. Un conseiller est disponible pour vous apporter une réponse tous les jours entre 7h00 et 22h00.

numéro non surtaxé Darty

Il existe également un numéro surtaxé (40 centimes/minute) joignable 24heures/24 et 7jours/7. Il suffit d’appeler l’assistance au 08 92 01 10 10. Des conseillers clientèle sont à votre service pour répondre au mieux à toutes vos questions et vous guider dans vos choix et démarches.

Contacter Darty par email

Si vous souhaitez contacter le service clientèle par émail, alors vous devez envoyer votre courriel à l’adresse suivante : conseiller@darty.com.

Si votre mail concerne une demande de renseignement concernant la Dartybox (box de connexion internet), alors dans ce cas, vous pouvez envoyer un email à support.commercial@dartybox.com.

Assistance Darty en ligne

Avant de chercher une méthode pour joindre le service client, nous vous conseillons de consulter la foire aux questions (FAQ). Pour toutes vos questions concernant l’achat, le suivi de commande ou la livraison, vous devez vous rendre sur le site de votre enseigne www.darty.com. Puis cliquez sur « Contactez-nous » tout en bas de page. Sur la petite fenêtre qui vient de s’afficher cliquez sur « Consultez notre FAQ« .

Foire aux questions Darty

Il est également possible de contacter le SAV via le formulaire de contact disponible sur le site. Pour accéder au formulaire vous devez aller à la rubrique FAQ. Puis dans « Formulaire de contact en ligne Darty » cliquez sur « Suite« . Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page où vous devez d’abord choisir l’objet de votre demande puis compléter le formulaire. Enfin cliquez sur « Valider votre demande » pour envoyer votre message. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 48 heures.

Contacter service client Darty en ligne

Darty contact par courrier

Si vous voulez adresser vos réclamations au service client par courrier, alors vous devez libeller vos envois à l’adresse postale suivante :

Service Consommateurs Darty
B.P N°54
93 141 BONDY Cedex

Vous pouvez également vous adresser au siège social en écrivant à l’adresse:

Darty France
14, route d’Aulnay
B.P. 103
93 141 BONDY

Il est aussi possible de vous rendre au service client disponible dans le magasin le plus proche de chez vous. Afin de trouver la liste des magasins en France, vous pouvez consulter l’onglet « Magasins » sur le site internet de l’enseigne.

Magasin Darty

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