Service client Finom : Toutes les coordonnées de contact (téléphone, mail, espace client et courrier)

Finom est une banque en ligne professionnelle qui a vu le jour en 2019.

Conçue pour répondre aux besoins des entrepreneurs et des indépendants, elle propose des solutions bancaires modernes et intuitives.

Si vous cherchez à contacter Finom France pour des questions liées à la connexion à votre espace client, un virement en traitement, ou pour ouvrir un compte pro, cet article vous guide pas à pas.

Découvrez toutes les coordonnées utiles (numéro de téléphone, adresse du siège social, mail, etc) ainsi que les meilleures méthodes pour joindre le service client.

Contacter le service client de Finom

Pourquoi contacter le service client de Finom ?

Joindre la banque est un point de contact essentiel pour résoudre vos problèmes ou obtenir des informations précises.

Vous pouvez alors entrer en contact avec un conseiller si vous cherchez des informations pour accéder à votre espace client, comprendre pourquoi votre compte est bloqué, ou suivre un virement en traitement,

Aussi, vous pouvez contacter l’assistance pour vous renseigner sur les tarifs et les offres bancaires proposées.

Quel est le numéro de téléphone de Finom banque ?

Contrairement aux banques traditionnelles, cet organisme ne dispose pas d’un numéro de téléphone officiel pour son service client.

Cette absence s’explique par sa volonté de privilégier des canaux de communication digitaux, plus rapides et adaptés à son public professionnel.

De même, la banque ne propose pas de support via WhatsApp.

Cependant, rassurez-vous, d’autres options tout aussi pratiques sont à votre disposition.

Comment joindre l’assistance en ligne ?

Pour contacter cette banque sur internet rapidement, plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Par mail : Écrivez à cette adresse électronique : hello(@)finom.co.
  • Formulaire de contact : Rendez-vous sur la page officielle finom.co/fr-fr/contacts/ et cliquez sur « Contact par mail ». Indiquez par la suite votre adresse e-mail et décrivez votre problème. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
  • Via le chat en ligne : Disponible sur le site et l’application mobile, le chat en ligne est idéal pour des questions simples ou des demandes urgentes.
  • Sur les réseaux sociaux : La société est également présente sur Facebook, Instagram et LinkedIn. Ces plateformes sont utiles pour des demandes générales ou des retours d’expérience.

Contacter  Finom banque

Quelle est l’adresse postale pour toute réclamation ?

Si vous préférez envoyer un courrier, voici l’adresse postale du siège social :

Jachthavenweg 109H,
1081 KM Amsterdam,
Pays-Bas

Il est important de noter que cet organisme n’est pas une banque française, mais une entreprise basée aux Pays-Bas.

Son siège social est donc situé à Amsterdam.

Comment ouvrir un compte Finom Pro en ligne avec un IBAN français ?

Ouvrir un compte professionnel chez Finom banque est un processus simple et entièrement en ligne.

Pour le faire, voici les étapes à suivre :

  1. Rendez-vous directement sur cette page d’ouverture.
  2. Saisissez votre adresse e-mail pour commencer la souscription.
  3. Remplissez le formulaire en fournissant vos informations personnelles et celles de votre entreprise (statuts, forme juridique, etc.).
  4. Choisissez l’offre qui correspond le mieux à vos besoins (abonnement solo, start ou prémium).
  5. Transmettez les pièces justificatives demandées pour valider votre identité et celle de votre entreprise.

Une fois ces étapes terminées, la banque en ligne pro vérifie les informations et les documents.

En général, il faut compter environ 72 heures pour recevoir votre IBAN français et commencer à utiliser votre compte.

Si vous rencontrez un problème, contactez le service client, via les coordonnées qu’on vous a fourni pour obtenir de l’aide.

Comment se connecter à mon espace client en ligne?

La connexion à l’espace client est un facile à faire pour gérer votre compte professionnel en toute autonomie. Il vous suffit alors de vous rendre sur le site finom.co/fr-fr/ puis de cliquer sur « Se connecter ».

Entrez vos identifiants (e-mail et mot de passe) pour accéder à votre espace.

En outre, l’accès peut se faire via l’application mobile.

Pour cela, téléchargez l’application Finom sur votre smartphone (disponible sur iOS et Android), puis connectez-vous avec les mêmes identifiants.

L’application et le site web sont conçus pour une navigation intuitive, vous permettant de gérer votre compte en quelques clics seulement.

Conclusion

Cette banque en ligne, spécialisée dans les comptes mobiles professionnels, se distingue par son approche innovant et ses services bancaires adaptés aux professionnels.

Bien que le service client ne soit pas joignable par téléphone, les autres moyens de contact (mail, chat en ligne, réseaux sociaux) garantissent une assistance rapide et efficace.

Ainsi, si vous souhaitez ouvrir un compte pro, résoudre un problème technique ou simplement accéder à votre espace client, l’organisme met tout en œuvre pour simplifier votre expérience bancaire.

N’hésitez pas à utiliser les coordonnées fournies dans cet article pour contacter l’équipe d’assistance en cas de besoin.

 

Aussi, n’oubliez pas de laisser vos avis sur Finom en commentaire si vous avez déjà souscrit à un abonnement chez eux.