Vous cherchez à joindre le service client H&M pour une question, une réclamation ou une assistance ? Voici un guide détaillé pour vous aider à trouver les informations nécessaires rapidement et efficacement.
Joindre le service client de H&M par téléphone
Pour une réponse rapide, contactez le support client par téléphone. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, et le samedi de 9h00 à 20h00.
- Numéro de téléphone : 08 05 08 88 88 (appel gratuit depuis un fixe en France).
Envoyer un email au support
Vous pouvez également envoyer un email pour vos demandes non urgentes. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes pour une réponse rapide.
- Adresse email : service.client(@)hm.com.
Utiliser le Chat en Ligne
Le chat en ligne est une autre option pour une assistance rapide. Disponible sur le site officiel, cette fonctionnalité permet de dialoguer en direct avec un conseiller.
Contacter H&M via les Réseaux Sociaux
H&M est présent sur plusieurs plateformes sociales, où vous pouvez envoyer des messages privés pour obtenir de l’aide.
Les comptes à suivre :
- @hm sur Facebook,
- @hm_care sur Twitter,
- @hm sur Instagram.
Rédiger une réclamation et l’envoyer par courrier postal
Pour des réclamations ou des demandes spécifiques nécessitant des documents, vous pouvez écrire à :
H&M Service Client, 8 rue La Boétie, 75008 Paris, France.
Consulter la FAQ et Obtenir de l’Aide en Ligne
Consultez la section FAQ sur le site officiel de cette marque pour des réponses rapides à vos questions courantes. Cette section est mise à jour régulièrement et couvre une variété de sujets, de la commande en ligne aux retours et remboursements.
Services Spécialisés pour les Clients Sourds et Malentendants
H&M propose des services spécialement adaptés pour les clients sourds et malentendants. Vous pouvez utiliser le service de relais téléphonique pour communiquer avec un conseiller.
Conclusion
Cette marque offre plusieurs moyens de contact pour s’assurer que chaque client puisse trouver une solution adaptée à ses besoins. Que ce soit par téléphone, email, chat en ligne, ou réseaux sociaux, vous trouverez une réponse rapide et efficace à vos questions.
