Vous êtes particulier ou professionnel ? Vous souhaitez devenir client ou avoir des informations sur les services fournis par Primagaz ? Il faut alors contacter le service client Primagaz.
La société Primagaz est une entreprise de distribution, stockage et conditionnement de gaz butane et de propane. Elle a été créée en 1934 et est devenue filiale du groupe néerlandais SHV Energy à partir de 1999. Elle fait partie des principaux acteurs du marché du gaz en bouteille en France. L’entreprise détient environ 20 % des parts de ce marché.
Primagaz propose ses services aux particuliers, entreprises et aux collectivités locales. Elle offre la possibilité de bénéficier de l’énergie sous forme de bouteilles, citernes ou carburant pour les véhicules.
Afin d’entrer en contact avec Primagaz service client, vous pouvez avoir recours à l’appel téléphonique, en ligne via le formulaire de contact ou votre espace client, ou encore à la voie postale.
Téléphone service client Primagaz
Primagaz a mis en place un service clientèle compétent et disponible pour répondre à toutes vos demandes et réclamations.
Si vous souhaitez joindre le service client Primagaz par téléphone, alors vous devez trouver le bon numéro à appeler en fonction de votre demande.
Si vous êtes client Primagaz ou pas encore et que vous êtes déjà équipé d’une installation, vous pouvez alors contacter le service après vente (SAV) Primagaz au 09 70 80 87 08. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Si vous n’êtes pas encore client et que vous désirez avoir des renseignement sur les services fournis par Primagaz. Alors appelez au 09 77 40 19 40. Dans le cas où votre demande concerne un projet d’équiper une maison neuve, alors le numéro à joindre est le 09 70 80 86 85. Si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz alors appelez au 09 70 80 86 87. Enfin, si vous souhaitez changer d’énergie vers le gaz, il faut appeler un conseiller au 09 70 80 86 86. Pour tous ces services, un conseiller est disponible de 8h30 à 19h30.
Si votre appel concerne des informations sur les bouteilles de gaz, appelez au 09 70 82 08 20. Un conseiller clientèle Primagaz se fera plaisir de vous répondre du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Si vous avez le moindre problème avec votre installation, vous devez appeler le service sécurité Primagaz au 08 00 11 44 77.
Il est également possible de joindre le siège social Primagaz par téléphone au 01 58 61 50 50.
Tous ces numéros sont non surtaxés. Pour éviter de longues attentes nous vous conseillons d’appeler entre 12h30 et 14h00 ou le vendredi.
Joindre Primagaz en ligne
Grâce à la plateforme d’aide en ligne du site Primagaz, vous pouvez consulter la FAQ, remplir le formulaire en ligne ou contacter le service clientèle grâce au service client.
Foire Aux Questions (FAQ)
Que ce soit votre question concerne les bouteilles de gaz, les citernes de gaz, le carburant GPL ou comment devenir client Primagaz, il est probable que vous trouverez dans la Foire Aux Questions la réponse.
Formulaire en Ligne Primagaz
Si vous souhaitez devenir client Primagaz, vous pouvez poser vos questions au service client Primagaz grâce au formulaire en ligne. Rendez vous à la rubrique “contact” puis sélectionnez “email”. Vous accéderez alors au formulaire à remplir. Une fois votre email envoyé, vous serez contacté par un conseiller dans les plus brefs délais.
Espace client Primagaz
Vous souhaitez modifier votre contrat? Payer vos factures en ligne? Commander de nouvelles bouteilles de gaz? ou simplement contacter un conseiller pour une réclamation?
Avec votre espace client, vous pouvez répondre à toutes ces questions d’une manière sécurisée et rapide. Il vous suffit de vous connecter à votre espace client avec votre email ou votre code client et votre mot de passe. Vous pouvez ensuite choisir “Nous contacter” si vous voulez contacter le SAV pour une réclamation ou une question. Vous pouvez consulter votre espace client Primagaz sur votre ordinateur, tablette ou smartphone.
S’il s’agit d’un nouveau client, il faut créer un compte primagaz en vous connectant à l’espace client puis sélectionner “1ère visite? Créer un compte”. Il suffit ensuite de renseigner votre code client, numéro de téléphone, numéro de facture et adresse email.
Adresse siège social Primagaz
Si vous souhaitez contacter le service client Primagaz par courrier, envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Siège social Primagaz
77 Esplanade du General de Gaulle
92914 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Trouver un point de vente Primagaz
Si vous souhaitez trouver un point de vente primagaz, vous pouvez consulter la carte intéractive sur le site primagaz.fr. Vous devez choisir si vous cherchez un point de vente pour bouteilles de gaz ou station service. Enfin indiquez votre code postal ou votre ville et vous trouverez la boutique la plus proche de chez vous.
