Votre commande Quitoque est en retard ? Vous avez reçu un produit endommagé ou incomplet ? Ou bien, vous cherchez à modifier ou résilier votre abonnement ? Connaître les bons canaux pour joindre le service client est crucial pour obtenir une assistance efficace.
Ce guide détaillé vous explique, étape par étape, comment contacter Quitoque rapidement selon votre problème et quels moyens privilégier pour maximiser vos chances d’une réponse rapide.
Comment joindre le service client Quitoque ?
Que vous rencontriez un problème avec votre commande, souhaitiez modifier votre abonnement ou obtenir une assistance rapide, il est essentiel de connaître les bons moyens pour contacter le service client.
📞 Numéro de téléphone
Le support client est joignable par téléphone pour une assistance immédiate.
Si vous avez un problème urgent, c’est le canal à privilégier.
- Numéro : 01 57 95 35 10 (coût d’un appel local).
- Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, et le samedi de 8h00 à 21h00.
- Utilisation recommandée : suivi de commande, problème de facturation, modification d’abonnement.
💬 Contact via WhatsApp
Cette marque met à disposition un numéro WhatsApp pour faciliter les échanges :
- Numéro WhatsApp : 06 44 64 52 52.
- Utilisation recommandée : obtenir une assistance rapide sans attendre au téléphone.
Conseil : privilégiez les messages clairs et concis pour une réponse efficace.
📩 Contact par email et formulaire
Si votre demande ne nécessite pas une réponse immédiate, l’email est une bonne alternative.
- Adresse email officielle : service.client(@)quitoque.fr.
- Formulaire en ligne : accessible depuis la page de contact officielle qu’est https://www.quitoque.fr/contact/.
- Délai de réponse moyen : entre 24 et 48 heures.
Utilisation recommandée : demande de remboursement, réclamation, modification de compte.
📍 Adresse postale
Si vous souhaitez envoyer un courrier officiel pour une réclamation, utilisez cette adresse :
Quitoque 131 avenue de Choisy, 75013 Paris
Utilisation recommandée : contestation de facturation, envoi de documents légaux.
Conseil : envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
📲 Contacter cette marque via les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont une alternative pratique pour poser des questions générales.
Utilisation recommandée : suivi des actualités, messages rapides sur des problèmes non urgents.
Conseil : privilégiez les messages privés pour une assistance personnalisée.
🔄 Gérer son abonnement et sa livraison
La gestion de votre abonnement et de vos livraisons est essentielle pour assurer une expérience optimale avec Quitoque. Découvrez comment accéder à votre espace client, suivre vos commandes et effectuer des modifications en toute simplicité.
🔑 Accéder à l’espace client Quitoque
Votre espace client est l’outil principal pour gérer votre compte et vos commandes.
Pour y accéder :
- Rendez-vous sur l’espace client Quitoque.
- Connectez-vous avec votre adresse email et mot de passe.
- Gérez vos commandes et vos abonnements depuis le tableau de bord.
Utilisation recommandée : modification d’abonnement, mise à jour des informations de paiement.
Conseil : activez les notifications pour suivre vos commandes en temps réel.
🚚 Suivi et modification de commande
Si vous avez besoin de modifier une commande ou vérifier son statut :
- Dans l’espace client : accès aux détails de la commande et options de modification.
- Délai de modification : jusqu’à 3 jours avant la date de livraison prévue.
- Suivi de livraison : visible dans l’onglet « Mes commandes ».
❌ Résiliation et conditions
Vous pouvez résilier votre abonnement Quitoque directement depuis votre compte client.
Voici la procédure :
- Connectez-vous à votre espace client.
- Accédez à la section « Mon abonnement ».
- Sélectionnez l’option « Résilier » et suivez les instructions.
- Vérifiez la prise en compte de la résiliation par email.
Délai de résiliation : une semaine avant la prochaine livraison.
Conseil : sauvegardez une capture d’écran de la confirmation de résiliation.
