Service client shein contact

Vous aimez la mode? Vous souhaitez suivre les tendances sans se ruiner? Alors vous avez certainement déjà commandé sur SheIn.

SheIn, aussi connue sous le nom de SheInSide, est une boutique de prêt-à-porter et accessoires 100% en ligne tout comme Boohoo. Elle fut créée en 2008 et depuis elle ne cesse d’attirer des millions de clients. Présente en Europe, aux Etats Unis et en Chine, la marque livre plus de 10 000 colis par jour partout dans le monde.

shein shopping

Grâce à une équipe de professionnels passionnés et dynamiques, la boutique propose à ses clients un large choix de vêtements fashion et design et des nouveautés tous les jours. Elle a également mis en place un service client efficace et compétent pour répondre au plus vite aux réclamations des clients.

Vous avez passé une commande mais toujours pas livrée? Un article à retourner? Besoin de plus de renseignements? N’hésitez pas à contacter le service après vente en ligne, via votre compte shein ou par téléphone.

Contacter shein en ligne

Comme l’enseigne se veut 100% en ligne, alors le service client le plus adapté et fiable est celui en ligne.

Alors quelque soit le moyen que vous adoptez, vous devez tout d’abord vous rendre sur le site de votre marque fr.shein.com. Puis vous pouvez consulter la FAQ. Il suffit de cliquer sur « Nous contacter » tout en bas de page. Ensuite vous devez choisir FAQ. Sinon vous pouvez vous rendre directement sur help.shein.com. Votre question fait peut être partie des questions les plus posées par les clients et dont vous trouverez la réponse.

shein foire aux questions

Sinon,vous pouvez également tchatter en ligne avec un conseiller en cliquant sur l’onglet « Chat en ligne » dans la rubrique « Nous contacter« . Ce service est disponible 7jours/7 et 24heures/24. Vous pouvez ainsi vous renseigner sur les articles, les tailles, les délais de livraison, les retours

Contacter le SAV via SheIn mon compte

Vous pouvez vous adresser au service clientèle ou au service après vente Shein en vous connectant à votre espace client. Pour vous connecter à votre espace personnel, vous devez renseigner votre adresse mail ainsi que votre mot de passe. Une fois connecté, sur la page « Mon compte« , vous pouvez consulter vos commandes, vos notifications, vos messages…

Si vous souhaitez joindre le service client pour des renseignements ou une réclamation, cliquez sur « Mes messages« . Puis sélectionnez « Soumettre une question« . Alors choisissez le sujet de votre question : commande générée, colis en cours d’acheminement, concernant le retour, concernant le remboursement, proposition, tapez votre message et validez.

En cas de problème lié à une commande en particulier n’oubliez pas de sélectionner la commande concernée.

Numero service client shein France

telephone service client shein

En France, Sheinside ne dispose pas d’une assistance joignable par téléphone. Cependant, il est possible de demander d’être rappelé par le service client. Il suffit de choisir « Réservation par téléphone » dans l’onglet « Nous contacter« . Il faut être connecté à votre compte shein sinon vous devez vous connecter avant de sélectionner la plage horaire dans laquelle vous choisissez d’être rappelé.

2 Commentaires

  1. richet 5 juin 2019
    • Nadhoula Okhay 12 septembre 2019

Commenter

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Le site LeServiceClient.org utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK