{"id":410,"date":"2018-08-24T17:43:57","date_gmt":"2018-08-24T15:43:57","guid":{"rendered":"https:\/\/leserviceclient.org\/?p=410"},"modified":"2018-08-29T12:54:06","modified_gmt":"2018-08-29T10:54:06","slug":"contacter-le-service-client-eni-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leserviceclient.org\/contacter-le-service-client-eni-france\/","title":{"rendered":"Contact service client ENI France"},"content":{"rendered":"

ENI<\/strong> (E<\/strong>nte N<\/strong>azionale I<\/strong>drocarburi) est une entreprise italienne d\u2019hydrocarbures. Elle est pr\u00e9sente dans les secteurs du p\u00e9trole, du gaz naturel, de la p\u00e9trochimie, de la production d\u2019\u00e9nergie \u00e9lectrique et de l\u2019ing\u00e9nierie<\/em>.<\/p>\n

ENI<\/strong> est pr\u00e9sente en France<\/strong> depuis 2003. Elle s\u2019adresse \u00e0 l\u2019ensemble des consommateurs de gaz naturel<\/strong> et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9<\/strong> : particuliers, professionnels, entreprises et collectivit\u00e9s<\/em>. ENI compte plus d\u2019un million de clients particuliers et dessert 73 000 sites professionnels et publics.<\/p>\n

\"Service<\/p>\n

Vous souhaitez changer de fournisseur<\/strong> d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ou de gaz pour passer chez ENI<\/strong>? Payer vos factures<\/strong>? r\u00e9silier<\/strong> votre contrat chez ENI? Vous devez alors joindre le service client ENI<\/strong> par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, en ligne<\/strong> ou par courrier<\/strong>. Et voici comment vous devez proc\u00e9der!<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9phone service client ENI<\/h2>\n

Vous n\u2019\u00eates pas encore client ENI<\/strong> mais vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par les offres qu\u2019il propose, alors vous devez appeler le service commercial<\/strong> au 32 94<\/strong> (num\u00e9ro non surtax\u00e9<\/em>). Un conseiller<\/strong> ENI pourra vous guider dans vos d\u00e9marche et vous proposera l\u2019offre la plus adapt\u00e9e pour vos besoins.<\/p>\n

Si vous \u00eates un particulier<\/strong> et d\u00e9j\u00e0 client chez ENI<\/strong>, vous pouvez contacter le service client ENI<\/strong> au 09 70 82 03 20<\/strong> (appel gratuit depuis un poste fixe<\/em>). Le service est joignable du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 19h00 et le samedi de 9h00 \u00e0 13h00. Un conseiller client\u00e8le<\/strong> pourra vous r\u00e9pondre sur toutes vos r\u00e9clamations que ce soit concernant vos factures ou vos contrats. C\u2019est aussi le num\u00e9ro<\/strong> \u00e0 joindre en cas de r\u00e9siliation<\/strong> de votre contrat ENI.<\/p>\n

Si vous \u00eates un professionnel<\/strong> et que vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u00e9j\u00e0 d\u2019un contrat chez ENI, vous pouvez joindre le service client\u00e8le<\/strong> au 08 00 10 00 46<\/strong> (appel gratuit depuis un poste fixe<\/em>) du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 19h00 et le samedi de 9h00 \u00e0 13h00.<\/p>\n

Il est \u00e9galement possible de demander d\u2019\u00eatre rappel\u00e9 par un agent ENI<\/strong>. Vous devez aller sur le site fr.eni.com<\/strong> et cliquer sur \u201cEtre rappel\u00e9<\/strong>\u201d se trouvant en bas \u00e0 droite de votre navigateur.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Si vous d\u00e9tectez un probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 installation de gaz, alors appelez imm\u00e9diatement le num\u00e9ro d\u2019Urgence de S\u00e9curit\u00e9<\/strong> de GRDF au 08 00 47 33 33<\/strong> (num\u00e9ro gratuit<\/em>). Un conseiller traitera votre demande 24h\/24 7j\/7 et enverra un technicien sur place si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Joindre le service client\u00e8le ENI en ligne<\/h2>\n

Gr\u00e2ce au site fr.eni.com<\/strong>, vous pouvez contacter un conseiller ENI<\/strong> via le formulaire de contact<\/strong>. Vous devez, dans ce cas, renseignez vos informations personnelles, vos coordonn\u00e9es ainsi que l\u2019objet de votre message.<\/p>\n

Il est \u00e9galement possible d\u2019entrer en contact avec le SAV ENI<\/strong> depuis votre espace client<\/strong>, rubrique \u201ccontact<\/strong>\u201d.<\/p>\n

Vous pouvez aussi joindre un conseiller client\u00e8le<\/strong> ENI via Facebook<\/strong>. Il suffit de vous rendre \u00e0 la page @eni.energies.et.services<\/em> et envoyer un message priv\u00e9. Un agent vous r\u00e9pondra dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n

Adresse eni service client<\/h2>\n

Si vous souhaitez contacter le service client ENI<\/strong> par courrier<\/strong>, vous pouvez adresser votre envoi \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

Eni, Service Client<\/em>
\nTSA 30207<\/em>
\n35 507 VITRE Cedex<\/em><\/p>\n

\"Contacter<\/p>\n

Si vous rencontrez un probl\u00e8me avec votre facture<\/strong>, vous devez alors vous adresser au service encaissement<\/strong> \u00e0 l\u2019adresse suivante:<\/p>\n

ENI Service encaissement<\/em>
\nTSA 40114<\/em>
\n37915 TOURS CEDEX<\/em><\/p>\n

Il est \u00e9galement possible d\u2019envoyer directement votre courrier au si\u00e8ge social<\/strong> d\u2019ENI :<\/p>\n

ENI gaz & power France (SA)<\/em>
\n24 rue Jacques Ibert<\/em>
\nCs 50001<\/em>
\n92533 Levallois-Perret<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ENI (Ente Nazionale Idrocarburi) est une entreprise italienne d\u2019hydrocarbures. Elle est pr\u00e9sente dans les secteurs du p\u00e9trole, du gaz naturel, de la p\u00e9trochimie, de la production d\u2019\u00e9nergie \u00e9lectrique et de l\u2019ing\u00e9nierie. ENI est pr\u00e9sente en France depuis 2003. Elle s\u2019adresse \u00e0 l\u2019ensemble des consommateurs de gaz naturel et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 : particuliers, professionnels, entreprises et collectivit\u00e9s. ENI compte plus d\u2019un million de clients particuliers et dessert 73 000 sites professionnels et publics. Vous souhaitez changer de fournisseur d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ou de gaz pour passer chez ENI? Payer vos factures? r\u00e9silier votre contrat chez ENI? 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