Vous êtes accro aux films et séries? Vous souhaitez vous abonner à Netflix? Déjà abonné et vous souhaitez joindre le service client Netflix? Voici comment vous pouvez joindre gratuitement un conseiller Netflix.
Netflix est une entreprise américaine d’audiovisuel. Elle propose des films et séries télévisées en flux continu sur Internet. Elle a été fondée en 1997 où, à cette époque, elle offrait à ses clients la possibilité de louer ou acheter des DVD en ligne et qui leur seront livrés à domicile. Actuellement, vous pouvez regarder les films et séries proposés sur télé, tablette ou smartphone. En avril 2018, Netflix compte 125 millions d’abonnés dans le monde dont 3,5 millions d’abonnés en France.
Joindre Netflix par téléphone
Si vous souhaitez vous abonner ou vous avez un problème avec votre abonnement vous pouvez contacter l’assistance française de Netflix au 08 00 91 78 13 (appel non surtaxé). Un conseiller vous répondra tous les jours de 10h00 à 04h00.
Si vous êtes déjà abonné à Netflix, alors connectez vous à votre espace utilisateur afin d’obtenir un code pour un service plus rapide.
Vous pouvez aussi joindre l’assistance aux USA au +1-866-579-7172. Ce service client est disponible 7jours/7 et 24heures/24 mais il est obligatoire de communiquer en anglais.
Assistance Netflix en ligne
Si vous souhaitez avoir une assistance en ligne, vous pouvez solliciter l’aide d’un conseiller Netflix par tchat ou sur les réseaux sociaux.
par chat :
Afin de pouvoir tchatter avec un conseiller, il faut se rendre sur le centre d’aide de netflix. En bas de la page, vous pouvez choisir “commencer le chat en direct”. Vous pouvez ainsi obtenir l’aide d’un conseiller par messages interposés.
sur les réseaux sociaux :
Il est aussi possible d’obtenir un retour à votre réclamation grâce à Twitter ou Facebook. En effet, Netflix a mis en place un service clientèle sur Twitter en se connectant à @Netflixhelps ou sur la page Facebook de Netflix @netflixfrance
centre d’aide :
D’ailleurs, vous pouvez consulter les problèmes généralement rencontrés sur le centre d’aide du site de Netflix. Vous pouvez, si votre problème figure parmi ceux proposés, y trouver la solution.
Envoyer un courrier au service client Netflix
Il est aussi possible de joindre le service client Netflix par courrier. Pour ceci, il faut adresser votre lettre au siège de Netflix en Europe à l’adresse suivante :
NETFLIX Luxembourg SARL
26, bd Royal, 205,
L-2449 LUXEMBOURG
ou au siège aux États-Unis à l’adresse suivante :
NETFLIX INC.
100, Winchester circle
LOS GATOS, CA 95 032
USA
