Il est possible de contacter le service client Colis Privé via différents canaux de communication tels que : téléphone gratuit, email, formulaire en ligne ou courrier postal.
En effet, cette équipe de consultants se tient à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches d’envoi ou de suivi de colis en ligne.
De même, ils sont également disponibles pour répondre à toutes vos demandes, questions ou réclamations concernant un colis non reçu, un store ou un point relais spécifique…
Si vous souhaitez savoir si le 0169111097 est le numéro de téléphone de Colis Privé, pour obtenir le vrai numéro gratuit de ce prestataire de livraison de colis pour particulier ainsi que son adresse mail ou postale, consultez alors la suite de notre article.
Ceci est le logo du site de Colis Privé
Numéro de téléphone gratuit de Colis Privé : Est-ce le 0169111097 ?
Besoin d’aide pour suivre un colis ou passer une commande d’expédition en ligne ? Vous souhaitez vous renseigner sur un colis en retard de livraison ou un retour ?
Voici alors le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé que vous pouvez utiliser pour contacter le service client de Colis Privé : 0 806 000 250.
Pour joindre un conseiller sur cette ligne, vous devez en effet appeler pendant ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h.
Quant au 0169111097, il ne s’agit pas donc du numéro de contact de cette société privée de livraison de colis.
En effet, nous n’avons trouvé aucune trace de ce N° sur le site internet de la marque, et pour être honnête, nous ne savons pas vraiment de quoi il s’agit.
Comment joindre le service client en ligne ?
Le site Internet www.colisprive.fr vous propose également de nombreuses autres possibilités pour entrer en contact avec ce transporteur de colis pour particuliers en ligne.
En vous rendant sur cette plateforme, il vous sera en effet possible de :
Contacter Colis Privé et déposer une réclamation par mail :
Un problème avec votre colis (retard de livraison, boîte ouverte ou endommagée…) ?
Pour faire une plainte auprès de Colis Privé, rendez-vous sur le portail officiel de la marque et entrez votre numéro de colis et votre code postal dans le formulaire « Suivi de votre colis » en haut à droite de la plateforme.
Cliquez ensuite sur « Valider », puis sur « Déposer une réclamation » afin d’accéder au formulaire de contact prévu à cet effet.
Vérifiez par la suite vos informations pré-remplies (numéro de téléphone, adresse email, etc.) et assurez-vous qu’elles ne sont pas erronées.
Sélectionnez maintenant le motif de votre plainte et expliquez votre problème de manière aussi détaillée que possible.
Cliquez enfin sur le bouton « Valider » pour envoyer votre message en ligne.
Votre réclamation sera alors prise en compte par le service client de l’entreprise, qui se chargera de la traiter et de vous répondre dans les plus brefs délais.
Trouver une réponse à vos questions dans la FAQ de la plateforme :
Pour accéder à cette foire aux questions en ligne, allez directement sur cette page web : www.colisprive.fr/une-question/.
Il vous suffit ensuite de naviguer entre les différentes rubriques de cette FAQ afin d’obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sur la procédure de retour de colis, les modes et délais de livraison en relais ou à domicile…
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre demande sur cette plateforme, sachez alors que vous pouvez également joindre le service client de cette entreprise sur différents réseaux sociaux comme LinkedIn ou YouTube.
Vous aurez ainsi la possibilité de leur laisser votre remarque ou interrogation en message privé ou dans un commentaire.
Localiser un relais Colis Privé Store à proximité :
Pour trouver un relais Colis Privé Store proche de chez vous, utilisez la carte Interactive accessible sur le site https://client.colisprive-store.com/relais.
Entrez donc votre ville ou code postal dans la barre de recherche située dans la colonne de gauche de la plateforme et vous obtiendrez une liste complète de tous les points relais à proximité.
Il vous suffit ensuite de cliquer sur celui qui vous intéresse pour voir son adresse ainsi que ses horaires d’ouverture.
Quelle est l’adresse postale du service clientèle de cette société ?
En plus du formulaire de contact en ligne, vous avez aussi la possibilité d’envoyer votre plainte à cette société de transport de colis par courrier.
Pour ce faire, voici l’adresse postale à utiliser :
Société Colis Privé,
à l’attention du Service Client ,
Atrium 10.6,
10 Place de la Joliette,
13002 Marseille.
