Temps L met à la disposition de ses clients différents moyens de communication pour joindre son service client et SAV : par téléphone gratuit, email, espace client et courrier postal.
Vous avez besoin de contacter le service client Temps L pour suivre votre commande en ligne, mais vous ne savez pas comment faire ?
Souhaitez-vous signaler un problème de livraison, de paiement ou de remboursement ou réclamation en envoyant un email au SAV ?
Trouvez dans ce guide toutes les possibilités pour joindre l’enseigne et son service à la clientèle facilement.
Numéro de téléphone gratuit Temps L
Un problème avec une commande, besoin d’assistance pour retourner un article ou demander un remboursement ?
Contactez le service client Temps L par téléphone, du lundi au samedi de 8 h 00 à 20 h 00 et le dimanche de 9 h 00 à 13 h.
En fait, le numéro de téléphone à appeler varie en fonction de votre demande.
Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur un tel produit ou passer une commande, entrez en contact avec un conseiller client en composant ce numéro payant 0892 461 461 (0.50€ / min + le prix d’un appel.).
Par ailleurs, si votre question est relative au suivi de commande, téléphonez au service à la clientèle de l’enseigne au numéro gratuit et non surtaxé suivant : 0970 820 531. (Service gratuit + prix appel).
Cependant, si vous avez besoin de transmettre des documents par fax, composez le 03 20 78 81 90.
Joindre l’assistance Temps L en ligne pour déposer une réclamation ou suivre une commande
Plusieurs moyens de contact s’offrent à vous pour échanger avec le service relation client de l’enseigne sur Internet.
Se connecter à l’espace client
Pour simplifier toutes vos démarches, vous pouvez utiliser votre compte client pour contacter Temps L.
Il vous suffit donc de renseigner vos codes d’accès confidentiels correctement dans le formulaire de login.
Une fois connecté, vous aurez alors la possibilité d’échanger avec un conseiller client en ligne.
Pour cela, il faudra écrire votre question avec précision ainsi que vos coordonnées de contact puis l’envoyer.
Un conseiller reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Outre le contact du SAV, l’espace client vous permet de suivre votre commande en ligne, effectuer votre paiement en toute sécurité, accéder à votre historique d’achat, etc.
Adresse mail temps l
Vous avez la possibilité d’envoyer directement un e-mail au service client de la marque.
En effet, pour signaler une réclamation, un retard de remboursement ou un retard de livraison de colis, envoyez votre demande à l’adresse électronique suivante clients(@)tempsl.fr.
Remplir le formulaire de contact sur Internet
Ce dernier est accessible sur le site officiel www.tempsl.fr en cliquant sur la rubrique « Contactez-nous« .
Remplissez-le soigneusement en indiquant le sujet de votre demande (retour, remboursement, paiement…) et décrivez votre message.
S’il s’agit d’un suivi de commande, il est important de mentionner votre numéro client pour simplifier le traitement de votre demande.
Une équipe professionnelle vous répondra dans les 24h.
Envoyer un message sur les réseaux sociaux
L’entreprise possède de nombreux réseaux sociaux pour répondre à vos requêtes.
Voici les deux principaux sur lesquels il existe un système de messagerie privée :
Une fois sur l’une de ces pages, il vous suffit d’envoyer un message privé en posant votre question ou en expliquant votre problème. Vous recevrez donc une réponse rapide à votre message.
Sur ces pages officielles, vous pouvez suivre les actualités de la marque, leurs nouveautés ainsi que les avis clients.
N.B : Avant d’entrer en contact avec le service d’assistance, n’oubliez pas de consulter la FAQ.
Sur cette page, la marque vous propose une série de plusieurs thèmes « Problèmes de commandes », « Livraison », « Remboursement », « Achat et suivi commande », « échange et retour », « demande de catalogue », etc.
Quelle est l’adresse postale de l’enseigne ?
Il est aussi possible de contacter la marque par courrier. Pour cela, veuillez utiliser l’adresse postale du service client suivante :
Temps L – 59685 LILLE CEDEX 9
Cependant, si vous voulez écrire au siège social, adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à :
DOMOTI VAD
16 Avenue Industrielle 59520 Marquette-Lez-Lille- France
