Besoin de contacter le service client Binance par téléphone pour des questions sur le fonctionnement de cette plateforme de trading de cryptomonnaies en ligne ?
Comment écrire au support client par email et ainsi signaler un problème de dépôt par carte bancaire aujourd’hui ?
Vous ne trouvez pas accès à votre compte en ligne et vous vous demandez si vous pouvez parler avec un conseiller de l’assistance technique par le chat en direct ?
Vous êtes ici sur la bonne page ! Nous vous fournirons dans la suite de cet article toutes les coordonnées (téléphone, mail, site internet et adresse du siège social) pour pouvoir entrer en contact avec le service à la clientèle Binance en France. Suivez-nous !
Ceci est le logo du site www.binance.com/fr
Appeler le service client Binance par téléphone :
Nous sommes désolés de vous annoncer ce mauvais fait, mais Binance n’a pas de numéro de téléphone pour contacter son service client.
Quelle que soit votre demande ou question, vous pouvez donc utiliser d’autres moyens de communication pour les joindre en ligne.
Continuez alors votre lecture et découvrez ces autres possibilités de contact.
Comment joindre le service à la clientèle via Internet ?
Puisqu’il s’agit d’une plateforme 100 % numérique, il sera plus facile de contacter le support client de Binance en ligne, que ce soit par chat, par e-mail ou sur les réseaux sociaux.
Voici alors comment :
Contacter le support client Binance par email :
Si vous avez un commentaire ou une suggestion, vous pouvez écrire au service client de cette entreprise par email, en utilisant le formulaire de contact accessible sur leur site officiel www.binance.com/fr.
Faites ensuite défiler vers le bas de la page d’accueil de la plateforme, puis sélectionnez la section « Retours et suggestions sur le produit » pour accéder à la Page feedback.
Cliquez ensuite sur le bouton « Se connecter » afin de vous identifier à votre compte et soumettre vos suggestions de produits en ligne.
En effet, vos codes d’accès ainsi que toutes vos informations personnelles saisies sur cette plateforme de trading en ligne sont confidentielles.
Si vous constatez une mauvaise gestion de vos données, n’hésitez pas à envoyer une réclamation à l’adresse mail : dpo(@)binance.com.
Échanger avec un conseiller via le chat en ligne :
Le service clientèle Binance peut également être contacté 24h/24 et 7j/7 via le chat en ligne.
Pour accéder à ce service de clavardage, cliquez sur la bulle flottante en bas à droite du portail web de l’enseigne.
Connectez-vous ensuite à votre compte et commencez à discuter en ligne.
Sinon, cliquez sur l’option « Continuer en tant qu’invité » et saisissez votre adresse e-mail afin qu’un assistant puisse vous envoyer la réponse à votre demande par courriel.
Pour faire autrement, connectez-vous aux comptes de l’enseigne sur différents réseaux sociaux tels que : Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Vous pouvez dans ce cas leur laisser votre demande ou question via des messages privés.
Si vous avez une remarque concernant les posts publiés sur ces pages, n’hésitez pas de la partager dans les commentaires.
Trouver une réponse à vos questions dans le centre d’aide de la plateforme :
Pour simplifier toutes vos démarches, la marque met à votre disposition un centre d’aide accessible via la rubrique « Service client » en bas à droite de la page d’accueil de son site internet.
Ce lien vous redirigera en effet vers la page Support contenant une réponse aux questions fréquemment posées par les autres utilisateurs (FAQ).
En parcourant cette foire aux questions, vous pourrez en effet obtenir une assistance rapide et immédiate pour :
- Résoudre vos problèmes de dépôt ou de retrait par carte.
- Réactiver votre compte bloqué.
- Récupérer vos codes de login perdus ou oubliés.
- Réinitialiser la vérification de sécurité par téléphone…
Il vous est également possible de consulter cette FAQ pour obtenir une réponse à toutes vos interrogations d’ordre général.
Contact par courrier postal : Adresse du siège social Binance
Tout comme pour le contact par téléphone, il est également impossible de joindre le support client de Binance par courrier postal.
En effet, la société n’a partagé aucune information sur son site Web concernant l’adresse de son service clientèle ou de son siège social.
Ainsi, pour contacter la marque en cas de réclamation ou toute autre demande générale, vous devez utiliser l’un des moyens de communication mentionnés ci-dessus.
