Le service client l’Oréal est à l’écoute de ses clients ayant besoin d’un conseil beauté ou d’un renseignement sur un produit cosmétique.
Pouvoir contacter ce groupe industriel français de produits cosmétiques permet également de signaler rapidement des problèmes liés à des produits, et éventuellement d’échanger l’article ou de se faire rembourser si possible.
Vous pouvez ainsi contacter l’enseigne par téléphone, par e-mail ou par courriel postal.Retrouvez ci-dessous l’ensemble des coordonnées de l’Oréal en France.
Comment contacter l’Oréal par mail ?
Afin que ces clients puissent la joindre via Internet, l’enseigne met à leur disposition l’adresse email suivante : contact(@)loreal.com.
Commencez, d’abord, par indiquer l’objet de la requête et fournissez le maximum de détails possible.
Par la suite, saisissez vos informations de contact correctement et validez votre demande.
Une fois votre e-mail envoyé, un conseiller client vous répondra dans les plus brefs délais.
Veuillez noter que cette adresse peut vous servir pour postuler pour un recrutement.
Il est possible d’envoyer un message sur les réseaux sociaux de la marque comme Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn.
Autres moyens pour contacter ce groupe industriel français de produits cosmétiques
Si vous avez une question spécifique, vous pouvez joindre le service relation client par téléphone en appelant au numéro : +33 (0)1 47 56 70 00.
Par ailleurs, pour déposer une réclamation ou proposer une demande de partenariat, envoyez votre courrier à l’adresse du siège social suivante :
L’Oréal 14 rue Royale, 75008 PARIS
Coordonnées du service client l’Oréal Paris
L’Oréal Paris accueille ses clients via divers canaux de communication pour répondre à leurs questions relatives au suivi de commande, politique de retour ou d’échange d’un article, demande de remboursement.
Écrire au service client par mail
Malheureusement, l’enseigne ne dispose pas d’une adresse email pour la joindre.
Cependant, il est possible d’utiliser le formulaire de contact qui est accessible via cette page « https://www.loreal-paris.fr/faq/contactproduct« .
Commencez, d’abord, par indiquer l’objet de votre demande.
Par la suite, choisissez la catégorie de produit ainsi que le produit concerné.
Enfin, écrivez votre message en détail.
Le service à la clientèle se chargera de traiter votre demande dans les meilleurs délais et vous répondra efficacement à vos questions.
Contacter le service client de la marque par téléphone gratuit
Le numéro de téléphone pour joindre le service consommateur l’Oréal Paris est le 0 810 18 28 38.
Ce service est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h (hors jours fériés).
En effet, cette ligne permet de se mettre directement en relation avec un conseiller qui peut prendre en charge la plupart des demandes et des réclamations.
Néanmoins, si vous avez besoin d’échanger avec le service client, appelez au numéro 09 72 72 01 23, ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 19 h (coût d’un appel local).
Quelle est l’adresse postale de l’Oréal Paris ?
Vous préférez contacter le service client de la marque par voie postale ? Il vous suffit pour cela d’envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Siège social L’Oréal International
41 rue Martre
92117 Clichy Cedex
