iOffer est une communauté de vente en ligne basée à San Francisco en Californie. Elle a été fondée en 2002. Elle compte des millions d’utilisateurs dans le monde. Vous pouvez acheter ou vendre sur iOffer des centaines de millions d’articles divers.
En plus de l’achat direct de l’objet sélectionné, iOffer vous donne la possibilité de négocier le prix de celui-ci. La plateforme permet de répertorier gratuitement les articles en vente. Elle facture uniquement des frais lorsque les articles sont vendus.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison ou que vous souhaitez retourner un article. Vous pouvez joindre le service client iOffer pour toute information ou réclamation. Bien qu’il est impossible de joindre iOffer par téléphone, vous avez la possibilité de le contacter par email, en ligne ou par courrier.
Joindre l’assistance en ligne iOffer
Le site iOffer propose une plateforme d’aide. Vous pouvez ainsi consulter les FAQ pour mieux comprendre le concept de iOffer. Elle propose ainsi des réponses très claires aux questions listées. En consultant la page d’aide, vous pouvez choisir dans l’un des thèmes proposés : la vente, l’achat, les bugs et suggestions. Dans ce dernier cas, si vous avez une suggestion à faire vous serez redirigé vers la boîte à suggestions où vous pouvez donner votre avis.
iOffer France est également présente sur les réseaux sociaux comme Facebook (@iOffer) et Twitter (@iOffer). Vous pouvez ainsi suivre toutes les nouveautés ou les promotions en cours. Vous pouvez aussi partager vos expériences et vos avis concernant le site.
Si vous êtes journaliste et que vous souhaitez rédiger un article sur iOffer, vous devez adresser votre demande par email à pr@ioffer.com.
Si vous souhaitez devenir partenaire iOffer, vous pouvez écrire à l’équipe de décideurs stratégiques à l’adresse mail suivante bizdev@ioffer.com.
Enfin, si vous ne trouvez pas la solution à votre réclamation dans la section FAQ, vous pouvez envoyer votre demande à spoof@ioffer.com. Nous vous conseillons de ne pas communiquer des données de paiement personnelles dans votre email.
Ecrire au service client iOffer
Vous avez la possibilité d’envoyer vos réclamations et vos demandes au service client iOffer par courrier. Vous devez adresser votre lettre à iOffer aux Etats-Unis à l’adresse suivante :
iOffer P.O.
Box 78191
San Francisco, CA 94107
Espace client iOffer
Si vous souhaitez acheter ou vendre sur iOffer, vous devez vous inscrire en ligne. Vous pouvez vous inscrire grâce à votre adresse mail ou avec votre compte Facebook.
Vous devez ensuite accepter les conditions d’utilisations. Une fois votre demande d’inscription est soumise, vous devez recevoir un email de confirmation de votre inscription. Vous devez alors cliquer sur le lien présent dans le mail pour confirmer votre inscription.
Contacter un vendeur iOffer
Si votre réclamation concerne une commande en particulier, vous pouvez contacter directement le vendeur concerné. A partir de votre espace client, vous devez consulter vos commandes puis sélectionner la commande concernée puis “message”.
