Matmut pour Mutuelle Assurance des Travailleurs Mutualistes est une société d’assurance et mutuelle française. Elle offre une large gamme de produits d’assurance : auto, moto, habitation, santé, scolaire mais aussi des services financiers et d’épargne.
Grâce un savoir faire et une bonne écoute, l’assurance regroupe actuellement plus de 3 millions de sociétaires. En plus, pour répondre au mieux aux besoins de ses clients, la Matmut met à leur disposition un service client toujours disponible.
Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les offres et prestations proposées? Vous désirez résilier votre assurance? Une réclamation à faire? Alors vous devez vous adresser au service clientèle par téléphone, email, courrier ou en agence. Vous trouverez dans cet article ces différents moyens de contact en détail.
Matmut téléphone
Si vous souhaitez joindre l’assurance Matmut par téléphone, il vous suffit d’appeler le service client sur le numéro non surtaxé 02 35 03 68 68. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et de 9h00 à 17h00 le samedi.
Afin de vous éviter de longue attentes au téléphone, nous vous conseillons de contacter un conseiller pendant les heures creuses comme indiqué ci-dessous
Pour un dépannage, une urgence ou un accident, vous devez vous adresser à l’assistance Matmut au numéro gratuit 0 800 30 20 30. Ce service est disponible 7 jours/7 et 24 heures/24. Si vous êtes à l’étranger, le numéro à composer est + 33 5 49 34 83 47.
Pour joindre la protection juridique Matmut, vous devez appeler au 02 35 03 68 68. Des conseillers spécialisés sont disponibles pour vous renseigner et vous aider à faire valoir vos droits.
Contacter Matmut assurance en ligne
Grâce au site internet de votre mutuelle, vous pouvez contacter le SAV Matmut. Pour accéder au formulaire de contact, il faut en premier se rendre sur matmut.fr. Puis cliquez sur « Nous contacter » se trouvant tout en bas de page. Enfin choisir l’option « Nous écrire« .
Si vous êtes déjà assuré Matmut, alors vous pouvez accéder au formulaire en vous connectant à votre espace personnel. Si vous ne savez pas comment faire nous vous invitons à cliquer ici.
Dans le cas où vous n’êtes pas encore client et que vous souhaitez obtenir plus de détails sur les offres proposées alors sélectionnez « Non » puis cliquez sur « Nous écrire« . Choisissez l’objet de votre demande, rédigez votre message et entrez vos coordonnées. Enfin vous devez valider en cliquant sur « Envoyer« .
Vous recevrez une réponse à votre demande par email dans les plus brefs délais.
Pour suivre l’évolution du monde numérique et la grande utilisation des réseaux sociaux, l’assurance a alors mis à disposition de ses adhérents un service client joignable par les réseaux sociaux. Alors vous pouvez vous connecter à votre compte Facebook, Twitter ou LinkedIn. Puis consultez les pages de votre assureur @MatmutAssurances sur Facebook ou @GroupeMatmut sur Twitter. Vous pouvez alors envoyer des messages et votre mutuelle s’engage à vous répondre dans l’heure.
Se rendre en agence Matmut
Si vous préférez le contact direct, alors vous pouvez vous rendre à l’une des 515 agences en France. Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous, vous devez vous rendre sur le portail Matmut puis cliquez sur « Nos agences » en haut de la page. Puis saisissez votre code postal, et vous retrouverez les agences de votre ville.
Puis cliquez sur l’agence que vous recherchez et vous trouverez toutes les coordonnées : adresse, téléphone, fax et horaires d’ouverture.
Il est également possible d’écrire au siège social Matmut en adressant vos courriers à l’adresse suivante :
Siège social Matmut Assurances
66 rue de Sotteville, 76100 Rouen
