Groupama est une entreprise française qui propose des solutions d’assurance et de banque. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez profiter de la large gamme de produits proposés : assurance habitation, complémentaire santé, prévoyance, assurance auto mais aussi épargne et crédit.
Le groupe es est né en début des années 1900 en France en ayant pour principal rôle l’assurance mutuelle agricole. Il a depuis bien élargi son activité en proposant des contrats d’assurance pour les agriculteurs, les non-agriculteurs, les professionnels, les collectivités, les associations et les entreprises. L’assureur est désormais implanté dans 11 pays dans le monde.
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Vous souhaitez obtenir plus d’informations ? Une réclamation à faire? Vous devez alors vous adresser au service client Groupama. Vous trouverez dans ce qui suit tous les moyens vous permettant d’entrer en contact avec un conseiller clientèle.
Contacter Groupama par téléphone
Vous souhaitez contacter un conseiller Groupama par téléphone ? Alors sachez que pour chaque région de France il existe un numéro de service client différent. Alors voici les divers numéros de téléphone à appeler selon votre lieu de résidence.
- Rhône-Alpes Auvergne : 09 77 40 34 15
- Méditerranée : 04 88 92 75 05
- Pays d’Oc : 09 77 42 10 69
- Centre atlantique : 08 00 94 85 96
- Loire Bretagne : 02 72 24 52 71
- Paris Val de Loire : 09 77 42 10 35
- Nord Est : 03 26 97 30 30
- Centre Manche : 09 77 42 10 43
- Grand Est : 03 64 00 01 25
- Antille Guyane : 08 00 30 33 30
- Océan indien : 02 62 30 03 00
L’appel est non surtaxé et est facturé au prix d’un appel local. Ainsi il peut être gratuit selon votre opérateur téléphonique. Un conseiller est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et de 8h30 à 12h30 le samedi.
Il est également possible d’envoyer un SMS à un conseiller clientèle. Il suffit d’envoyer votre message au 07 56 79 63 45.
Si votre appel concerne une urgence ou une déclaration de sinistre, n’hésitez pas à appeler l’assistance Groupama au 0810 63 09 09.
Joindre Groupama service client en ligne
Si vous souhaitez envoyer un e-mail à un conseiller Groupama, il suffit de vous rendre sur le site de votre assureur. Puis cliquez sur l’icône « Contact » située à droite de la page d’accueil. Ensuite il faut sélectionner l’option « Envoyer un email ». Vous devez, alors, renseigner vos informations personnelles, choisir l’objet de votre demande et enfin rédiger votre message.
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Vous recevrez une réponse par mail à votre demande dans les plus brefs délais.
Le service client Groupama est également joignable via les réseaux sociaux. En effet, il suffit de vous rendre sur les pages officielles sur Facebook ou sur Twitter pour communiquer avec un conseiller. Une réponse vous sera apportée dans la journée.
Se rendre en agence Groupama
Vous souhaitez vous rendre directement en agence ? Alors pour trouver l’adresse de l’agence la plus proche de chez vous, vous devez aller sur le site de votre assurance. A partir de la page d’accueil, cliquez sur l’icône « Agence ». Sur la nouvelle fenêtre qui vient de s’afficher, saisissez votre code postal.
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Ainsi, la liste des agences dans votre ville sera affichée. Vous trouverez également les coordonnées (adresse, numéro de téléphone, horaires d’ouverture) des agences.
Contacter Groupama par courrier
Si vous souhaitez adresser un courrier à Groupama, alors vous devez l’adresser au siège social. En effet, le service clientèle n’est pas joignable par courrier. L’adresse du siège est la suivante :
Groupama SA
8 -10, rue d’Astorg
75008 PARIS
Si vous avez besoin des services d’un médiateur suite à un litige avec votre assurance, vous devez vous adresser à la société AGIRA en envoyant votre demande à l’adresse suivante :
AGIRA BP Médiation
1 rue Jules Lefebvre
75424 Paris CEDEX 9
