Considéré comme le deuxième aéroport en France, l’aéroport de Paris-Orly assure quotidiennement un grand nombre de vols nationaux, européens ainsi qu’internationaux.
Pour découvrir plus d’informations à propos de cet aéroport, visitez le site web www.orly.fr.
Vous trouverez ainsi toutes les informations concernant les vols de départ et à l’arrivée à l’aéroport d’Orly, les compagnies présentes et les terminaux de cet aéroport.
Par contre, si vous cherchez des informations précises, à savoir l’horaire de votre vol ou son délai de retard, vous pouvez joindre les agents de l’aéroport de Paris-Orly directement. De cette façon, ils vous fournissent la réponse exacte.
Ils sont à votre disposition même en cas de problème et que vous souhaitiez porter plainte. Pour ce faire, vous pouvez les contacter par téléphone, sur internet ou par voie postale.
Ces coordonnées de contact sont détaillées dans la suite de notre article. Vous n’avez donc qu’à poursuivre la lecture.
Numéro de téléphone gratuit de l’aéroport de Paris Orly
Les conseillers de l’aéroport sont toujours à votre disposition afin de répondre à toutes vos interrogations.
Ils s’engagent à vous fournir des renseignements supplémentaires concernant votre vol, la date de départ et les perturbations éventuelles.
Les agents seront aussi ravis de vous renseigner sur les services proposés dans l’aéroport si vous en avez besoin, à savoir l’accompagnement des personnes âgées ou la priorité des personnes handicapés.
Quel que soit alors le sujet de votre demande, les assistants seront toujours à votre écoute.
Composez donc le numéro 3950 pour échanger avec les agents et poser toutes vos questions.
Cette hotline est surtaxée de 0,35 €/minute. Elle est disponible tous les jours de 8h à 20h.
Dans le cas où vous contactez l’aéroport depuis l’étranger, veuillez utiliser le numéro suivant +33 1 70 36 39 50 (coût selon votre opérateur).
Joindre l’aéroport d’Orly sur internet
Il est aussi possible de transmettre vos demandes aux agents de l’aéroport en ligne. Ceci vous permet d’ailleurs de les contacter à tout moment.
En outre, ce moyen de contact aide à mieux décrire votre souci puisqu’il permet de fournir des fichiers justificatifs.
Vous pouvez par exemple l’utiliser en cas de réclamation de perte de bagage. Ainsi, il est possible de mentionner tous les détails.
De plus, ce canal de communication est valable dans le cas où vous souhaitez modifier ou annuler une réservation d’un parking ou d’autres services de l’aéroport. Vous pouvez donc l’utiliser en indiquant toutes les informations de votre réservation.
Peu importe le thème de votre demande, il est assez simple de la transmettre grâce au formulaire de contact disponible sur le site des Aéroports de Paris.
Le formulaire est accessible depuis la page suivante www.parisaeroport.fr/passagers/services/pour-vous-aider/formulaire-contact.
Visitez-la alors puis remplissez les champs vides en saisissant les informations demandées. N’oubliez pas d’indiquer que vous souhaitez joindre l’aéroport de Parsi-Orly en le cochant depuis la liste des options.
Soumettez par la suite votre message en appuyant sur le bouton « Valider ».
Envoyer un courrier à l’aéroport de Paris-Orly
Dans certaines situations, notamment les litiges et les réclamations, il est généralement conseillé de transmettre vos plaintes par écrit.
Ceci est faisable en transmettant vos courriers à l’adresse suivante :
Paris Aéroports de Paris
Service Relation Clients
1 rue de France
BP81007
95931 Roissy Charles de Gaulle Cedex
Objet trouvé à l’aéroport de Paris-Orly, que faire ?
Dans le but de faciliter la recherche des objets perdus, on met à votre disposition un site de recherche efficace et simple à utiliser.
Ce site vous permet également de publier une annonce dans le cas où vous retrouvez un objet.
Pour ce faire, tapez l’URL suivante https://parisaeroport-orly.franceobjetstrouves.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://parisaeroport-orly.franceobjetstrouves.fr
Ainsi, vous pouvez signaler la perte de votre objet en sélectionnant le menu « J’ai perdu un objet ». Ensuite, poursuivez les instructions affichées sur votre écran afin de signaler votre bagage perdu.
En revanche, et si vous avez retrouvé un objet, cliquez sur « J’ai trouvé un objet ». Appliquez par la suite les étapes qui apparaissent pour finaliser le dépôt de votre annonce.
Dans les deux cas, vous serez communiqué par mail pour vous renseigner l’avancement de votre annonce.
