La mode tendance pour toute la famille à petit prix? C’est tout à fait possible grâce à Gémo!
Filiale du groupe Eram, Gémo est une enseigne de mode spécialisée dans le prêt-à-porter, accessoires et chaussures pour femme, homme et enfant. Gémo essaye d’offrir à ses client le meilleur rapport qualité/prix disponible sur le marché. Grâce à son concept unique de rassembler au même endroit les articles de mode vestimentaire ainsi que les accessoires et des boutiques implantées spécifiquement sur les périphéries des villes, l’enseigne dispose de plus de 500 magasins répartis dans toute la France, en Suisse et en Belgique.
GÉMO met en place un service client irréprochable, toujours prêt à aider ses clients. Que ce soit avant, pendant, après vos achats, vous trouverez toujours un conseiller disponible dans ses magasins, en ligne, par téléphone, par e-mail, par courrier postal, et sur les réseaux sociaux. Donc Si vous avez besoin d’information ou vous avez une réclamation voilà comment vous pouvez joindre le service client Gémo.
Téléphone Service Client Gémo
Si vous souhaitez faire une réclamation ou obtenir une assistance dans vos choix ou sur les disponibilités des produits, vous pouvez joindre le service client Gémo au 09 69 32 35 19. Ce numéro de téléphone est non surtaxé.
Contacter Gémo en ligne
Afin d’assurer une assistance en permanence pour ses clients, Gémo a mis en place une plateforme d’aide en ligne. Grâce au site gemo.fr, vous pouvez consulter les questions fréquentes. Que votre question concerne un produit Gémo, une commande en cours, votre compte, un magasin Gémo, la carte fidélité ou le retour d’une commande, vous trouverez peut-être la réponse adéquate.
Il est également possible de contacter le service après vente Gémo via le formulaire de contact en ligne. Il suffit de se rendre dans “SERVICES CLIENTS” puis choisir “Nous contacter”. Vous devez ensuite remplir le formulaire avec vos coordonnées et choisir l’objet de votre message et l’envoyer. Gémo s’engage à vous donner une réponse par email ou courrier dans les 72 heures.
Vous pouvez aussi adresser vos réclamations au service clientèle par email. Dans ce cas, vous devez envoyer votre courriel à serviceclients@gemo.fr.
Les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables pour vous mettre en relation avec un conseiller clientèle. Vous pouvez ainsi envoyer un message privé sur la page Facebook (@Gemo.Officiel) ou Twitter (@Gemo_Officiel). Il est aussi possible de suivre les actualités de votre marque favorite sur Instagram.
Adresse siège social Gémo
Si vous voulez joindre Gémo par courrier, vous pouvez écrire à :
GÉMO Service Clients
49111 SAINT PIERRE MONTLIMART CEDEX
Si c’est pour retourner un colis, il faut l’envoyer à l’adresse:
GÉMO Service Expéditions Web
49111 SAINT PIERRE MONTLIMART CEDEX
Trouver un magasin Gémo
Si vous préférez le contact direct, vous pouvez contacter un conseiller dans un des 500 magasins Gémo en France. Il suffit d’entrer votre code postal ou votre ville et vous obtiendrez la liste des magasins les plus proches de chez vous.
