Toujours à votre écoute, Thai Airways met en place plusieurs canaux de communication permettant de joindre son service client.
Le support à la clientèle se charge ainsi de répondre à toutes vos questions. Les conseillers seront aussi ravis de vous aider si affrontez des difficultés de réservation ou d’enregistrement.
Il est même possible de joindre les chargés clients en cas de problème (retard d’un vol ou perte de bagage) pour déposer une plainte.
Ce qu’il faut donc savoir que le service client est toujours à votre disposition quelle que soit la raison de votre communication. Pour ce faire, vous pouvez le contacter par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Ces moyens de contact sont détaillés dans la suite de notre article. Lisez alors les lignes préinscrites ci-dessous pour découvrir les coordonnées de contact du service client Thai Airways.
Quel est le numéro de téléphone du service client Thai Airways ?
Pour des amples informations à propos des horaires d’un vol, vous pouvez appeler le support à la clientèle à tout moment.
En outre, il est possible d’utiliser le contact téléphonique dans le cas où vous souhaitez modifier ou annuler une réservation.
Aussi, ce moyen de contact est valable pour demander l’aide en cas de problème d’enregistrement en ligne.
Ce canal de communication vous permet donc d’échanger avec les conseillers et poser toutes vos interrogations de tous thèmes.
Pour ce faire, n’hésitez pas à composer le numéro suivant (66-2) 356-1111.
Cette ligne téléphonique vous permet de joindre les conseillers Thai en Bangkok à Thaïlande. Toutefois, si vous cherchez à contacter les agents de la compagnie dans d’autres pays, à savoir France, veuillez utiliser le numéro dédié.
Par exemple, pour entrer en contact avec les conseillers de l’agence Thai Airways à Paris, composez le numéro +33 (0) 1 87 89 48 81.
Pour retrouver les numéros des autres agences dans le monde, visitez la page suivante https://www.thaiairways.com/fr_FR/contact_us/index.page?.
Il suffit ainsi de taper votre localisation pour obtenir les numéros de téléphone des bureaux Thai dans votre pays.
Joindre le service client de cette compagnie sur internet
Dans le cas où le service client Thai Airways est injoignable par téléphone, ceci est probablement dû au grand nombre des communications qui cause à son tour la saturation des réseaux.
Dans cette situation, vous avez la possibilité de poser vos questions en les transmettant par courriel.
D’ailleurs, ce moyen de contact vous donne l’opportunité de décrire amplement votre souci. En effet, il est possible d’utiliser ce moyen de contact pour demander un remboursement tout comme en contactant le service client Sunwing Airlines.
Alors, qu’elle soit une demande de modification ou d’annulation d’une réservation, vous pouvez la soumettre à tout moment grâce au contact électronique.
Peu importe le sujet de vos emails, envoyez-les à l’adresse suivante contact(@)thaiairways.com.
En cas de modification d’une réservation, il est conseillé d’indiquer toutes ses informations, notamment son numéro. Cela facilite le traitement de votre demande.
Utiliser le formulaire de contact Thai Airways
Pour plus de simplicité, vous pouvez transmettre vos messages à l’aide du formulaire de contact. Dans ce cas, vous n’avez qu’à remplir ses champs vides.
Pour accéder au formulaire en question, rendez-vous sur le site web de cette compagnie aérienne www.thaiairways.com.
Ceci est une capture d’écran du site www.thaiairways.com
Depuis la page d’accueil, sélectionnez le menu « Nous contacter » figurant en haut et à droite. Choisissez par la suite l’option « Formulaire de contact ».
Maintenant, vous êtes appelé à remplir le formulaire en saisissant les données requises. Transmettez enfin votre message en appuyant sur le bouton « Soumettre » présent en bas de la page.
De cette manière, votre demande est transmise au service client qui se charge de la traiter soigneusement.
Les conseillers vous fourniront la réponse dans les brefs délais.
Adresse postale Thai Airways
Vous avez également la possibilité de joindre le service client de cette compagnie par voie postale.
Ainsi, et quel que soit le sujet de votre demande, il est possible d’écrire aux conseillers à tout moment. Pour ce faire, vous êtes invité à envoyer vos lettres à l’adresse suivante :
THAI AIRWAYS INTERNATIONAL
ROP MEMBER SERVICE CENTER
PO BOX 567 SAMSEN NAI POST OFFICE, BANGKOK 10400
THAILAND
Il est aussi possible d’adresser vos courriers au bureau de la compagnie à l’aéroport :
Bureau de l’aéroport de Thai Airways BANGKOK (Suvarnabhumi)
National et international, 4e étage
Hall des départs (ouvert 24 heures sur 24)
